尽管人工智能的应用可能还没有达到炒作的水平,但企业仍在寻找利用该技术的新方法。路透社研究所和 EXL 的最新研究发现,人工智能的炒作与公众的真正兴趣之间存在差距,企业面临着无数挑战
人们对人工智能的迷恋持续激增,但这项技术实际上是否以同样的速度被使用?
路透社研究所和牛津大学最近进行的一项调查显示,尽管年轻人是人工智能最常使用的人,但实际利用该技术的人并不像预期的那样多。据英国广播公司报道,人工智能的炒作与公众兴趣之间似乎存在“不匹配”的情况。
研究人员对六个国家的 12,000 人进行了调查,其中只有 2% 的英国受访者表示他们每天都使用人工智能。
ChatGPT 继续主导公众对人工智能的兴趣
近几个月来,人工智能继续引起公众的极大兴趣,OpenAI 的 ChatGPT、Microsoft Copilot 和 Google 的 Gemini 模型等平台的大规模影响引起了广泛讨论。特别是在工作场所,公司迅速探索了该技术的用例,投资预计将在 2024 年增加。
路透社/牛津大学的研究发现,ChatGPT 是最受认可的生成式人工智能 (Gen AI) 产品,在接受调查的六个国家中,约有 50% 的网民听说过它。然而,经常使用这款人工智能助手的人却很少,调查显示,在日本,只有 1% 的人每天使用它,在法国和英国,这一比例为 2%,在美国,这一比例为 7%。
尽管这些数字看似很低,但研究也表明,人们确实认为人工智能将在未来五年对社会产生重大影响 – 特别是在关键行业。
调查显示,在目前的 Gen AI 用户中,年轻人更有可能定期使用 Gen AI 产品,其中 56% 的 18-24 岁用户表示他们至少使用过一次 ChatGPT,而 55 岁及以上用户中这一比例仅为 16%。
Gen AI 最受欢迎的用例包括获取信息(24%),以及创建文本、音频、代码、图像和视频等媒体(28%)。
企业采用 AI 的速度并不快
展望未来,有人提出几乎每个企业都将使用人工智能技术。
根据 EXL 的最新研究,91% 的受访企业领导者表示,他们已在 2023 年实施了某种形式的人工智能,并将继续这样做。然而,研究结果显示,目前人工智能的采用并不均衡,EXL 表示,即使在大多数公司实施人工智能单点解决方案或概念验证的早期阶段,领导者也在不断涌现。
目前,所有企业都面临着技术挑战,以提高生产力和增强决策能力。他们面临的问题包括技能差距越来越大以及缺乏可访问的数据,这些问题阻碍了他们充分利用人工智能的潜力。
尽管人工智能的应用可能还没有达到炒作的水平,但企业仍在寻找利用该技术的新方法。加强人工智能技能和加强战略是企业当前的重点,许多公司正在建立合作伙伴关系或制定明确的指导方针,以建立一条负责任地利用该技术的明确途径。
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