埃森哲全员部署微软Copilot，规模创企业级之最

埃森哲 正在向其全球约74.3万名员工全面推出微软 365 Copilot，两家公司于周一宣布，这是迄今为止规模最大的企业级AI助手部署。

此次合作对微软的Copilot业务而言是一次重大肯定。此前，微软一直难以将庞大的365用户群转化为付费AI订阅用户。根据该公司1月份财报电话会议披露的数据，在微软逾4.5亿商业365企业用户中，目前仅约3%的用户为每月30美元的Copilot附加服务付费。埃森哲协议的具体财务条款未予披露。

从试点到全面部署

埃森哲采用 Copilot 的过程遵循了分阶段推进的策略。这家咨询巨头于 2023 年开始在一小部分高层管理人员中试点该工具，随后逐步扩大使用范围。到 2024 年 11 月，埃森哲与微软支持的合资企业埃维诺（Avanade）联合推出了专门的"Copilot 业务转型实践"项目，配备 5,000 名员工，同时承诺将内部推广规模翻倍，扩展至 20 万名员工。据埃森哲当时发布的新闻稿显示，员工使用该工具平均每周节省约 121 分钟，工作成果质量提升了 16%。

将 Copilot 全面推广至全体 74.3 万名员工，是埃森哲将 AI 应用作为核心企业战略的重要举措。2026 年 2 月，该公司开始追踪高层员工登录 AI 工具的频率，并将使用情况与绩效考核和晋升挂钩。首席执行官 Julie Sweet 将 AI 的应用定位为职业发展的"可见投入"。

微软AI雄心再获强力支撑

对于微软而言，拿下埃森哲这笔大单，为其推动企业客户将AI应用从试点阶段迈向规模化部署提供了有力背书。弗雷斯特2026年2月发布的一份报告指出，大多数企业距离Copilot的规模化落地还有12至18个月的差距，整体市场的采用步伐依然审慎。

微软一直在大力投入，力图改变这一局面。今年3月，微软推出了新的高端套餐Microsoft 365 E7，定价为每用户每月99美元，将Copilot与身份管理工具及智能体管理功能打包集成。此外，微软近期还宣布其Agent 365产品正式发布，计划于5月1日上线。

近几个月来，埃森哲与微软在多个层面持续深化合作，包括3月宣布的"前线部署工程"实践，以及4月在汉诺威工业博览会上联合推出的面向制造业的"智能体工厂"计划。