Claude合作伙伴网络引入服务等级与合作伙伴中心

几乎每一家大型企业都在将 AI 投入生产，但许多人发现了一个重要事实：成功的试点与可运行的生产系统是两回事。真正的挑战——也是真正的机遇——在于集成、评估以及人们工作方式的演变。因此，那些正确完成 AI 集成的企业，往往是与有经验的合作伙伴共同推进的。

今年三月，Anthropic 推出了 Claude 合作伙伴网络，并投入 1 亿美元用于合作伙伴培训、技术支持和联合营销。自那以来，超过 4 万家企业申请加入，超过 1 万名顾问获得了 Claude 认证——这项个人持有的认证表明他们已接受过构建和部署 Claude 的培训。

全球最大的专业服务公司正在围绕 Claude 建立自己的业务：为客户的 Claude 落地提供支持，同时让自家员工也能使用。 埃森哲 正在培训 3 万名专业人员； Cognizant 已将 Claude 推广给约 35 万名员工； 德勤 在全球范围内让 47 万人可用到 Claude； 毕马威 正在将 Claude 整合到超过 27.6 万名员工的工作流中； Infosys 正在构建特定行业的 Claude 驱动的 AI 智能体； 普华永道 正从美国团队开始推广 Claude Code 和 Cowork，并计划扩展到全球数十万员工。

今天，我们宣布两项新举措，让客户更容易在这个生态系统中做出选择。服务等级（Services Track） 是一个分级体系，反映合作伙伴实际使用 Claude 构建和交付的成果。Claude 合作伙伴中心（Claude Partner Hub） 是一个门户，合作伙伴可在此查看自己相对于项目要求的进展，客户则可找到最符合项目需求的合作伙伴。

最好的合作伙伴拥有 Claude 的第一手经验。他们在将最新模型提供给客户之前，会先用在自己的工作中。这样，当他们告诉客户需要什么时，是凭经验说话。服务等级正是为了让客户对合作伙伴帮助自己引入 Claude 的能力充满信心。

服务等级分为三个层级，每个层级反映合作伙伴的 Claude 实践深度：

1. Select 级：合作伙伴关系的起点。至少 10 名活跃的认证人员，过去 12 个月至少有 2 个联合客户部署在生产环境，且至少有 1 个公开客户案例。
2. Preferred 级：适用于 Claude 实践更深入的合作伙伴。至少 100 名活跃的认证人员，至少 15 个已部署的联合客户，至少 3 个公开客户案例。
3. Global Premier 级：最高层级，适用于 Claude 实践最深的合作伙伴。至少 1,000 名活跃的认证人员，至少 100 个已部署的联合客户（覆盖三个以上地区），至少 15 个公开客户案例，以及一份联合商业计划（附指定高管赞助人）。

每家合作伙伴都按相同标准衡量，无论是 10 人的原生 AI 团队还是全球咨询公司。规模不会降低门槛或自动提升层级；较小的团队可以通过增加认证人员来升级。由于该体系同时计算采用和赋能工作，专注于让客户落地 Claude 的合作伙伴也能尽早达到相应层级。

三个核心衡量指标：

1. 认证从业者数量：合作伙伴中有多少人持有有效的 Anthropic 认证并在过去 90 天内使用过 Claude。认证属于个人，通过 Anthropic 合作伙伴学院 考试获得。
2. 已投产的 Claude 客户数量：合作伙伴帮助多少客户成功上线 Claude。
3. 客户公开认可：有多少客户愿意在公开案例中为合作伙伴的工作背书。

每个合作伙伴的仪表盘显示与我们看到相同的数据，我们每季度核实一次其层级。各层级的详细要求已在 claude.com/partners 公布。

关于 Claude 合作伙伴中心

Claude 合作伙伴中心允许每个合作伙伴每天查看自己相对于公开要求的进展。同时，寻找 Claude 专业能力的客户可以在这里找到最合适的合作伙伴。每个合作伙伴的层级、认证团队、客户部署和公开参考案例都显示在中心的公共目录中，因此任何评估者都能看到该合作伙伴的实际构建与交付成果。

合作伙伴可以通过新的 MCP 连接器 将合作伙伴中心与 Claude 连接起来，这样合作关系的信息就可以通过对话获取。例如，询问 Claude 你的公司距离下一层级还有多远、某个注册交易的状态、或者有多少顾问持有有效认证，并在 Claude 内采取相应行动。

这对合作伙伴意味着什么

对于正在构建 Claude 业务的合作伙伴，该项目旨在奖励实际工作，并且足够可预测，方便他们规划。以下四点对所有合作伙伴都适用：

• 你随时清楚自己的位置。 合作伙伴可以随时查看自己相对于公开要求的进展，以及达到下一层级的具体要求。这些信息在 Claude 合作伙伴中心每日更新。
• 构建业务与带来商机是两件不同的事，我们分别给予认可。 层级衡量的是合作伙伴已建立的实践：认证从业者、生产部署和愿意背书的客户。向 Anthropic 推荐新客户则通过独立的渠道获得奖励，包括推荐积分和交易保护。合作伙伴无需在两者之间做出选择。
• 层级调整的节奏是预先公布的。 晋升每年处理两次（1 月 1 日和 7 月 1 日），第一年额外增加 2026 年 10 月 1 日的评审。降级仅在每年 12 月 31 日的年度评审中进行，且仅当合作伙伴不再满足当前层级要求时发生，并且会提前 90 天通知，给予弥补机会。少数例外情况已在项目指南中说明。
• 我们三月份承诺的 1 亿美元 用于合作伙伴培训、专属技术支持和联合营销。现在加入的合作伙伴还可以在新认证推出时获得优先访问权。

后续计划

未来将推出针对特定行业和应用场景的专项认证，以及随合作伙伴部署规模增长而增加的奖励。加入是免费的。合作伙伴可立即获得 Anthropic 合作伙伴学院（包括认证考试）的访问权限，层级合作伙伴在首次考试时可享受折扣。新申请者从 Registered 级（项目入门级）开始，最低要求有 10 名认证从业者。合作关系从 Select 级开始，所有合作伙伴的要求相同。了解更多请访问 claude.com/partners。