2024年Q3至2025年Q1美国药品零售渠道：挑战与增长机遇

这份报告深入分析了美国药品零售渠道的最新动态，并在此前药品渠道分析趋势的基础上，进一步探讨了这些趋势如何与更广泛的多渠道零售市场以及便利店渠道格局相互作用和对比。它揭示了当前市场环境下的关键挑战与潜在增长机遇。

进入2025年第一季度，药品零售渠道的销售额表现持续落后于整体多渠道市场。这主要是因为消费者在购物时，为了节约宝贵的时间和金钱，越来越多地转向其他零售渠道进行消费，而非传统的药店。

在当前经济环境下，消费者对于健康相关产品的选择，持续追求更高的便捷性和更具成本效益的方案。这为药品零售渠道带来了独特的发展机遇：它们不仅可以尝试从便利店渠道吸引更多即时、快速的购物需求和消费支出，更有潜力通过拓展药房业务，提供更全面的健康服务，从而提升其市场竞争力。

关键趋势

数据显示，在2025年第一季度，药品零售渠道的销售额（以美元计价）出现了5.5%的显著下滑，这表明了该渠道面临的严峻挑战。

尽管与2024年第四季度相比，2025年第一季度药品零售渠道的购买者数量降幅有所收窄，但整体趋势仍呈现下降态势。消费者持续将购物选择更多地转向其他渠道，这进一步侵蚀了传统药店的市场份额。

在健康和美容两大部门，价格通胀率持续攀升。值得注意的是，这两个部门合计占据了药品零售渠道总销售额的66%，其价格波动对整体业绩影响巨大。与此同时，促销活动的频率在2024年全年及进入2025年后始终保持在高位。令人鼓舞的是，由促销活动所带来的销售额提升效应在2024年底至2025年初期间呈现出增长态势，表明消费者对价格敏感度较高。

对比之下，在药品零售渠道中，大多数部门的自有品牌销售额同比出现了下滑。然而，在更广阔的“MULO+便利店”渠道（即多业态零售商与便利店的集合）中，自有品牌在所有部门均实现了稳健增长，这凸显了药品渠道在自有品牌策略上可能存在的不足。

药品零售渠道的美容部门销售额同比下降了6%，其中护肤品和化妆品虽然仍是销售额最高的品类，但同样面临挑战。消费者在该渠道的购物行为主要以“快速购物”和“特定目的购物”为主，这意味着他们通常有明确的需求且不愿花费过多时间。尽管消费者在药品渠道的购物频率有所降低，但由于其专业性和便利性，药品渠道对于满足消费者某些特定健康和美容需求仍具有不可替代的重要性。

机遇

尽管实体门店关闭的趋势仍在持续，但消费者对其常去的药店和药房普遍保持着高度的忠诚度。大约有40%的消费者已经加入了药店的忠诚计划，这为零售商提供了进一步提升用户参与度和深化客户关系的巨大机会。因此，药店应积极努力，通过创新和激励措施来增加忠诚计划的注册率。

面对通胀压力以及关税对商品价格可能产生的潜在影响，消费者在支出方面变得更加谨慎和精打细算。尽管促销活动的深度和广度保持相对稳定，但促销所带来的销售额提升却有所增加，这表明消费者对优惠的反应更为积极。零售商可以利用这一洞察，在不显著侵蚀自身利润空间的前提下，设计出更具吸引力和意义的促销活动，从而有效刺激消费。

零售药房拥有向更注重医疗保健服务的方向扩展的绝佳机会，从而吸引更广泛的消费者群体。例如，消费者普遍赞赏在当地药房接种疫苗的便捷性，这一成功经验为药房进一步提供更多元化的医疗保健服务（如健康筛查、慢性病管理咨询等）创造了广阔的机遇，有助于提升其作为社区健康中心的地位。

随着越来越多的消费者为了寻求更低廉的价格而转向自有品牌产品，药品零售渠道在提升自有品牌销售方面存在着巨大的增长机会。关键在于，所推出的自有品牌产品应充分体现药房所代表的健康支持和专业形象，确保其质量和价值与药房的品牌承诺相符，从而赢得消费者的信任。