Anthropic首份AI公众态度调查出炉

Anthropic 近期启动了一项名为“公众记录”的系列调查，旨在了解公众对人工智能的看法与感受。首期调查于 2025 年 11 月至 12 月完成，覆盖近 5.2 万名美国民众。

主要发现

• 希望：近半数美国人（48%）将“治愈癌症或阿尔茨海默病”列为对 AI 的三大期望之首，紧随其后的是“帮助残障人士”（36%）和“推动技术进步”与“让生活更便捷”（均为 23%）。
• 恐惧：失业是全美最普遍的担忧，64% 的受访者对此感到不安。其次是认知依赖（56%）和虚假信息（52%）。
• 监管与信任：超过 70% 的美国人认为政府应在 AI 监管中发挥作用，且两党支持率均很高。民众最希望政府在隐私（56%）、儿童安全（52%）和伤害责任（49%）方面采取行动。当被问及如何确保 AI 造福人类时，47% 的人认为让 AI 公司承担法律责任最有效，44% 选择“安全优先于增长”。只有 15% 的受访者信任 AI 公司自行决定 AI 的发展与应用。

值得注意的是，在大多数问题上，AI 并未沿着党派、地域或教育背景形成严重分裂。总体而言，美国人渴望 AI 带来的好处，但也担忧其带来的破坏，并希望开发公司承担责任。

失业恐惧：普遍且均匀分布

失业恐惧在不同群体中高度一致：民主党人（67%）和共和党人（62%）、有子女家庭（59%）和无子女家庭（66%）、各州（从爱荷华州的 71% 到密西西比州的 57%）均将其列为最担忧的问题。

值得注意的是，学历越高的美国人失业担忧越强烈：拥有研究生学历的受访者比高中及以下学历者高出近 10 个百分点。同时，日常在工作中使用 AI 的人反而比从不使用者更不担心失业（54% 对 70%），这可能是因为亲手使用让用户更了解 AI 的能力与局限。

认知依赖：更多是预期性恐惧

认知依赖（56%）是第二大担忧，但实际体验并不强烈：在担忧依赖的人中，只有约 1/5 会在 AI 突然不可用时感到显著影响；而从不担心依赖的人中，却有约 1/3 会感到显著影响。教师是职业中最担心认知依赖的群体之一，这与他们在学生身上观察到思维能力下降有关。

重度用户：一个先行群体

截至 2025 年底，约 6% 的美国人每天在工作和生活中都使用 AI。这些“整合用户”更年轻、更男性、更都市化、更可能受雇且拥有大学学历。他们对所有列出的 AI 危害担忧程度都低于普通公众，但他们对政府参与 AI 治理的支持率却与全国平均水平几乎一致（74% 对 71%）。

公众的治理诉求

71% 的美国人支持政府参与 AI 发展与监管，这一比例在两党中均占多数。最受关注的治理领域是隐私（56%）和儿童安全（52%），国家安全的党派分歧最小。

当被问及行业应如何行动时，人们最认同“让 AI 公司对伤害承担法律责任”（47%）和“安全优先于增长”（44%）。只有 15% 的人信任 AI 公司自主决策，这一比例甚至低于对联邦政府（20%）和州政府（19%）的信任度。

后续举措

Anthropic 表示，公众意见对确保 AI 服务人类利益至关重要。该机构已推出多项政策框架，包括要求前沿模型进行独立安全测试、提升透明度，以及授予政府阻止或召回危险部署的权力。未来，该调查将定期重复进行，并计划拓展至美国以外地区。

方法简述

调查于 2025 年 11 月至 12 月通过 YouGov 在线进行，样本为 51,993 名 16 岁及以上美国居民，按年龄、性别、教育、种族/民族加权至全美普查基准。各州样本量从 232（阿拉斯加）到 1,902（纽约）不等，全国抽样误差为 ±0.6 个百分点。