Ricoh 在 NRF 展示了其全面的零售服务系统。图片来源：Georges Mirza
就像最近几届 NRF 一样，货架可用性系统在整个零售展会展厅中展出。解决方案从机器人到固定摄像头和手持设备不等。
这些产品中的大多数已经开发了十多年。虽然取得的重大进展缓慢，但供应商在开发其能力方面表现出坚持和决心，以大规模准确、重复地提供库存数据，同时努力提高速度。
虽然我们还没有达到有意义地使用数据的广泛覆盖范围，但我们正处于实现它的边缘，大型零售商也开始重新审视它。明天还不够快。
每年都会出现一个问题：哪种解决方案是最好的？答案总是回到基本问题。您要解决什么问题，在什么环境中，针对哪些类别？没有一种技术可以解决所有问题。最终，多个系统必须协同工作，才能为购物者创造无摩擦且令人满意的店内体验。
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零售机器人展现成熟
Simbe Robotics 已将自己定位为机器人货架数据收集领域的领导者。它在会议和社交媒体上进行战略性沟通，系统地宣布和展示其进步。该公司拥有全球范围内机器人解决方案最多的零售品牌。
在纽约的 NRF 期间，Simbe 宣布发布 Tally Spot，一款固定摄像头。这款产品加入 Tally 和 Tally RFID，意味着 Simbe 现在涵盖了货架可用性洞察系统的各个方面。
当然，添加固定摄像头的优势之一是建立和利用处理能力。为什么这次公告的时机很有趣？我们开始看到更广泛的链条范围内的采用和货架固定摄像头的成功。
Simbe 在 2025 年 NRF 上推出了 Tally Spot 固定摄像头系统。图片来源：Georges Mirza
虽然没有参展，但 Badger Technologies 参加了展会，并分享了其最近的进展和成功。它继续在一家零售商处拥有最大的货架机器人部署。我被告知该公司很快将发布消息，但它选择在准备就绪之前不参加 NRF 展会。
Brain Corp 在雅维茨中心附近的经典汽车俱乐部提供场外服务。该公司拥有最大的机器人部署，其地板清洁机器人最近进入了货架洞察领域。
Brain Corp 还分享了其新项目 Brawn 的视频，这是一个从货架上取货的移动机械臂。终于有人公开了我认为是零售机器人旅程的下一阶段，并实现了其预定的目标。Brain 会试图超越现有技术吗？
非典型的机器人
Spacee 一直是我榜单上的佼佼者。在经历了一年我称之为“创业挑战”之后，它与 Spar 合作在 NRF 上取得了重大进展。
Spacee 的货架系统包括一个在安装在对面货架上的管道中移动的机器人，它会捕获对应平面图的图像和视频，并对其进行处理以获得有价值的货架洞察。Spar Group 代表品牌和零售商处理商店层面的所有商品化活动。
这可能是 Spacee 需要突出其独特功能并扩大其在零售商中的影响力的关键。这家计算机视觉和人工智能公司的智能货架技术与 Spar 的后端工具相结合，可以提供全面的端到端解决方案。
Spacee 在 2025 年 NRF 上展示的货架移动机器人。图片来源：Georges Mirza
零售的无限可能
我忍不住注意到 Vusion 的显著和突出存在，展示了其从电子货架标签 (ESL) 到货架摄像头的各种功能。通过收购，该公司一直在扩大其产品组合，并提供更完整的解决方案。
它展示了货架可用性的各种用例，包括新鲜农产品。Vusion 在一个中央展台上展示了令人印象深刻的功能，所有这些都集中在货架上。
我注意到一个新的补充——电子纸在货架和过道标识上的扩展使用。除了 Vusion 之外，BrightSign 还展示了类似的功能。虽然单位成本仍然很高，但我相信随着时间的推移，这将变得更加主流，因为它也是商店层面的零售媒体和购物者体验个性化的宝贵组成部分。
Vusion 为 Fresh 展示的固定摄像头。图片来源：Georges Mirza
Focal Systems 正在其最新的成功基础上继续前进，即在 500 多家 Morrisons 商店中进行全链条部署。这标志着全球范围内在一家零售商处部署固定摄像头的最大规模，从而开始展示规模效应。
去年，Focal Systems 经历了领导层变革，并更新了公司形象以反映这一变化。它在会议上展示了其新版本的固定货架摄像头，这些摄像头更薄、分辨率更高，旨在提供更详细的洞察。
Focal Systems 在 2025 年 NRF 上展示了其新的货架摄像头。图片来源：Georges Mirza
我对 Zebra Technologies 和 Target 之间的新合作感到好奇，该合作涉及将计算机视觉功能嵌入到 Zebra 设备中，用于货架产品检测。虽然这又是另一种图像数据收集产品，但它具有 Zebra 在商店员工使用的便携式设备中广泛的行业影响力的优势。
Target 正在与 Zebra 合作。图片来源：Georges Mirza
为您服务
Temi 服务机器人亮相 2025 年 NRF。图片来源：Georges Mirza
我们是否正在见证服务机器人重返商店？的确，机器人平台和计算机视觉的最新进展使这些解决方案更加实用，也更不花哨。
在 NRF 上，我遇到了 Temi，它通过机器人即服务 (RaaS) 模式提供。它可以在医疗保健、食品服务到零售等各种应用中执行各种任务。它在零售中的直接应用是充当导游，协助购物者并回答他们的问题。
这款机器人看起来友好而坚固。市场对它的接受程度远高于十年前。
将混乱变为秩序
随着商店和货架层面的技术加速发展，我不认为短期内会放缓。然而，从商店后方到货架，从地板到天花板，安装、监控和维护所有东西都带来了挑战。
我在 NRF 上遇到了 Ricoh，并了解了其“服务优势”产品。该公司拥有一个流程，用于维护商店中的所有硬件，以及一个平台，用于监控和确保最佳性能。
Ricoh 的完整技术服务。来源：Ricoh
反思：零售技术格局的未来
商店对新技术的最初兴奋正在慢慢消退，重点正在转向硬件和软件提供的价值以及它们解决的问题。产品成熟度和市场准备度开始显现。为了向零售商提供全面的解决方案，合作伙伴关系和整合将继续加剧。
差异化将集中在建立在传感器上的解决方案层。传统的工具制造商必须迅速投资，以利用和适应这些新的庞大数据集，用于人工智能。大多数新来者将考虑构建而不是与传统玩家合作。
当这些创新能够准确、重复地大规模提供可操作的数据时，它们将改变这一领域，使一些实践和系统过时。其余部分将变得更加智能，并能够实现管理类别对提高零售商效率的投资回报承诺。您是否将其列为首要任务？
关于作者
Georges Mirza 一直展望零售和消费品 (CPG) 市场中发展转型系统的趋势。他为零售制定了机器人室内数据收集、图像识别和分析路线图，以解决缺货、库存水平和合规性问题。
Mirza 曾在尼尔森、Blue Yonder 和 SymphonyAI Retail CPG 管理空间和类别管理解决方案组合，他为公司提供战略制定和优先排序其增长路线图的建议。在 LinkedIn 或 Twitter 上关注他。
文章“机器人展现零售韧性”最初发表于 The Robot Report。
