苹果Siri AI更新遇瓶颈：性能担忧、人才流失与竞争压力

据彭博社的马克·古尔曼（Mark Gurman）报道，苹果公司内部工程师在测试备受期待的iOS 26.4更新时，对重新设计的Siri语音助手的性能表达了严重担忧。古尔曼在其2025年10月19日的《Power On》时事通讯中披露的这一进展，再次引发了人们对苹果在竞争对手纷纷取得突破之际，能否兑现其人工智能承诺的质疑。

关键AI更新遭遇质量挑战

这些担忧浮出水面之际，苹果正计划于2026年3月或4月发布iOS 26.4。该版本原定在2024年的WWDC大会上首次宣布，承诺将带来增强版Siri功能。新版Siri预计将具备屏幕感知、个人语境理解和应用内控制等能力，使用户能够同时从多个应用程序中提取信息，回答诸如“我妈妈的航班何时降落？”之类的复杂问题。

然而，测试早期版本的工程师们已经对该助手的性能亮起了红灯，尽管具体的缺陷细节尚未公开。这些担忧与苹果早期的开发困境如出一辙，当时Siri的错误率在测试中高达约33%，迫使苹果彻底重建了Siri的架构。

苹果最初承诺这些功能将在2025年初随iOS 18.4一同亮相，但由于发现其最初的V1架构未能达到质量标准，公司推迟了发布。软件负责人克雷格·费德里吉（Craig Federighi）向《华尔街日报》解释说，苹果不得不转向更强大的V2架构，因为“我们意识到V1架构，即使我们投入再多时间去推进，如果强行推出，也无法满足客户的期望或苹果的标准”。

人才流失加剧开发困境

性能担忧的出现，正值苹果关键AI人才大量流失至竞争对手，尤其是Meta公司。最近的例子是，负责新Siri项目“答案、知识和信息”团队的负责人杨珂（Ke Yang），于2025年10月离职，加入了Meta的Superintelligence Labs。杨珂曾被描述为“负责新Siri项目最杰出的高管”。

此次离职并非孤例，过去一年中，已有十几位AI研究人员和高管离开了苹果的AI部门。此前离职的人员包括苹果基础模型团队前负责人庞若明（Ruoming Pang），据报道他接受了Meta公司一份价值约2亿美元的薪酬方案。

竞争压力日益加剧

苹果的困境与其竞争对手的进步形成了鲜明对比。谷歌已将其Gemini AI深度整合到安卓设备中，而三星的Galaxy AI，如实时通话翻译和增强照片编辑等功能，赢得了用户的广泛赞誉。据报道，甚至一些使用修改版AI模型的中国制造商，其产品性能也超越了苹果目前的提供。

这些延误对苹果的iPhone业务产生了重大影响。一些分析师担心，AI方面的持续不足可能会影响未来设备的销售，特别是如果iPhone 17系列在发布时未能提供引人注目的AI功能。然而，近期报告显示，iPhone 17的预订量实际上已超过iPhone 16，分析师指出需求比前代产品高出10-15%。

随着苹果加速推进其iOS 26.4在2026年春季的发布期限，公司面临着越来越大的压力，既要提供能与现有AI助手竞争的Siri体验，又要保持其在质量和隐私方面的声誉。在距离预期发布还有五到六个月的时间里，苹果能否解决当前的性能问题，可能将决定其更广泛AI战略的成败。