亚马逊于本周一推出了一项全新的超快速配送服务，承诺在30分钟或更短时间内将杂货和家居必需品送达客户门口。此举标志着这家电子商务巨头在快速配送领域发起了迄今为止最激进的攻势，旨在与Instacart和Gopuff等竞争对手展开正面较量。
这项名为“Amazon Now”的服务已在西雅图和费城的特定区域开始测试。亚马逊在这些区域的住宅区和商业区附近战略性地部署了专门的微型履约中心，以实现快速配送。Prime会员每单配送费为3.99美元，而非Prime客户则需支付13.99美元。此外，对于订单金额低于15美元的订单，将额外收取1.99美元的附加费。
角逐快商赛道
此次服务的推出正值亚马逊寻求在不断增长的超快速配送市场中抢占份额之际。在该领域，总部位于费城的Gopuff等初创公司已围绕30分钟送达服务窗口建立了完整的商业模式。亚马逊入局的时机，恰逢多家快商竞争对手陷入困境，例如Buyk等一些玩家已于今年早些时候停止运营。
据路透社报道，该服务将配送数千种商品，包括牛奶、鸡蛋、新鲜农产品、电子产品、化妆品、非处方药和季节性商品。这种快速配送模式主要迎合单件商品的冲动购买需求，而非传统的大型杂货采购行程。
在亚马逊宣布此消息后，Instacart母公司Maplebear的股价在周一盘后交易中下跌约3.95%。在11月的第三季度财报电话会议上，Instacart首席执行官克里斯·罗杰斯承认亚马逊的杂货业务扩张是“与零售商共同奋战的号角”，并强调了其全渠道能力作为竞争优势。
延续杂货业务增长势头
“Amazon Now”试点项目紧随该公司八月份的行动。当时，亚马逊将易腐食品杂货的当日达服务扩展到了美国1000多个城市，并计划在年底前覆盖2300个城市。首席执行官安迪·贾西曾多次强调，杂货业务是公司的战略重点。他指出，该业务（不包括全食超市和亚马逊生鲜实体店）在2024年创造了超过1000亿美元的总销售额。
彭博社报道称，亚马逊正在寻求市政批准，以在包括德克萨斯州沃思堡在内的更多城市建造或改造小型配送中心。公司已开始为这些被招聘信息描述为“亚马逊最快的配送运营”的仓库招募员工。
