普华永道全面部署Claude，加速企业AI转型

Anthropic与普华永道（PwC）今日宣布扩大战略联盟，进一步将Claude融入其服务客户的核心流程。目前大多数企业仍运行在AI时代之前的系统和流程上，这一负担估计超过2万亿美元。双方正帮助企业卸下重负，围绕AI重新构建。

合作的五大要点：

• 普华永道将从美国团队开始推广Claude Code和Claude Cowork，并逐步扩展至全球数十万专业人员。
• 双方将建立联合卓越中心，计划培训并认证3万名普华永道专业人员掌握Claude。
• 合作聚焦三大高杠杆领域：智能体技术构建、AI原生交易执行及企业职能重塑。
• 普华永道推出以Claude为核心的新业务集团“CFO办公室”，这是首个完全基于Anthropic技术的独立业务单元。
• Claude已在职业体育运营、保险核保、大型机现代化、人力资源转型和网络安全等领域投入生产，交付时间缩短高达70%。

Anthropic联合创始人兼CEO Dario Amodei表示：“普华永道正将AI推向对准确性和可靠性要求最高的经济领域——金融服务、医疗健康、生命科学、网络安全——成果显著。原来需要10周的保险核保现在只需10天，需要数小时的安全工作现在几分钟完成。我们很兴奋能让Claude赋能普华永道的数十万员工。”

普华永道美国区高级合伙人兼CEO Paul Griggs指出：“围绕AI的对话已从可能性转向执行。客户需要安全、负责任且能在复杂商业环境中交付可衡量成果的AI方案。与Anthropic的合作将前沿AI能力与普华永道行业经验结合，帮助组织更自信地从探索走向企业级落地。”

重点领域

企业最大的收益将来自能端到端完成任务、持续运行并让资深专业人员以前所未有规模运作的AI系统。普华永道和Anthropic正在其全球网络中将这些系统投入生产，主要集中在三方面：

• 智能体技术构建：工程团队使用Claude Code在数周而非数月内交付主要企业的生产软件，覆盖金融服务、制药、生命科学、医疗健康和消费市场。
• AI原生交易执行：普华永道正在重塑交易的端到端执行——尽职调查、价值创造、整合——AI智能体与交易团队协同工作。对于私募股权和企业收购方，这压缩了从投资主题到价值实现的时间，并改变了值得做的交易的经济学。
• 企业职能重塑：当许多企业还在试点时，普华永道已在财务、供应链、人力资源及工程职能本身大规模构建可扩展的AI原生运营模式。

专注于CFO办公室

普华永道推出全新业务集团，用Claude改造客户财务组织。该业务将普华永道的财务专长与Anthropic的完整产品组合（Claude、Claude Cowork、Claude Code）相结合，首先聚焦受监管行业——银行、保险、医疗健康——这些领域对准确性和可审计性要求最高。服务范围从特定财务任务的定向帮助到全财务职能的彻底重构。

普华永道最初作为“客户零号”，在向客户推广前先在公司内部使用Claude。团队将其用于日记账分录、差异分析和提案请求，并基于Claude Code优化年度规划。同时，普华永道也帮助Anthropic自身的CFO办公室扩展运营、控制与国际薪酬流程。两家公司都先将技术应用于自身内部才推向客户。

已在生产中运行

以下生产部署中，客户报告交付效率提升高达70%，这得益于Claude Code在企业编码领域的领先地位，普华永道的Claude原生现代化实践继续投资其前沿性能与合规就绪。

具体部署案例：

• 职业体育运营：普华永道利用Anthropic的资产组合重塑数字球迷互动与智能体优先的体育管理运营。
• 保险核保：核保周期从十周压缩至十天，打开了原本经济上不可行的业务线。
• 大型机现代化：COBOL代码库比预期大四倍，但项目按时且低于预算推进。
• 人力资源转型：停滞项目通过一周内制作工作原型、不到两个月完成完整应用而扭转，现每天处理数千笔交易。
• 网络安全：事件响应从数小时加速至几分钟，智能体漏洞操作（代码审查、自动隔离）在攻击者利用之前关闭暴露窗口。

普华永道与Anthropic正在帮助客户设计风险最高行业的未来运营模式：

• 医疗健康：临床运营、员工生产力及连接系统和支付方的行政主干上的智能体转型。
• 生命科学：压缩临床开发周期、监管申报和安全案例处理，同时满足FDA和EMA标准。
• 金融服务与私募股权：AI原生金融平台、智能体交易执行及用于从投资主题转向价值实现的投资组合规模运营模型部署。
• 消费、工业与科技：在上市速度和运营效率定义竞争地位的行业中，进行职能重塑与智能体构建。

客户案例：Advocate Health

全美最大医疗系统之一Advocate Health正在其16.7万名员工中推进全面部署。

Advocate Health首席数字与AI官Andy Crowder表示：“我们认为这是医疗历史中的一个重要时刻，有目的且真正承诺服务于人的AI能够帮助我们实现对所有人的健康、希望和治愈的承诺。与Anthropic和普华永道的合作不是为了技术而部署技术，而是为了构建基础，让我们的16.7万同事能为每一位患者，包括最需要我们的农村社区，做更多的事。”

计划在普华永道扩展至数十万用户

构建如此规模的智能体运营模式需要能够设计、运营和管理它们的人才。为满足日益增长的客户需求，普华永道将向数十万专业人员扩大Claude部署。这一工作由联合卓越中心和一项培训认证3万名美国专业人员的计划支撑。投资也涵盖领导层：今年早些时候在普华永道咨询领导力交流活动中，超过5000名领导者近距离了解了联盟，并通过实操培训让一批早期采用者将Claude Code应用于客户工作流。

这一合作是我们今年向Claude合作伙伴网络投入1亿美元的深化承诺，旨在支持帮助企业真正部署AI（而非仅试点）的服务公司。普华永道在金融服务、医疗健康、生命科学和网络安全领域的深厚积累，使其能够以客户所需的规模运作。

Claude已接入公司内部AI助手ChatPwC，并已在客户项目中投入生产，同时有三个活跃的AI孵化节点（财务、供应链和交易）。Claude Cowork将进一步扩展覆盖面，直接运行在电子表格、文字处理和演示程序中，并通过Anthropic的模型上下文协议（MCP）连接企业数据。

开始使用

普华永道客户可联系客户团队讨论部署方案。企业可访问企业页面了解更多关于Claude的信息。Claude是唯一在所有三大主流云服务（Amazon Bedrock、Google Cloud Vertex AI和Microsoft Azure）上可用的前沿模型。