FTC对Cox Media虚假AI监听索赔罚款93万

美国联邦贸易委员会（FTC）周四宣布，将对Cox Media Group及两家小型营销公司处以总计93万美元罚款，以和解其虚假宣称可借助人工智能监听消费者智能设备并基于对话内容定向投放广告的指控。

指控详情

据FTC称，Cox Media Group同意支付88万美元，另外两家合作营销公司各支付2.5万美元。FTC表示，即使该服务如宣传所言运作，这些公司仍违反了消费者隐私相关法规。

此次执法属于FTC自2024年9月启动的“Operation AI Comply”计划的一部分，旨在打击“AI洗白”行为——即对公司人工智能能力作出夸大或未经证实的宣称。该计划启动以来，FTC已针对此类行为采取了十余次行动。

“主动监听”项目背景

Cox Media Group的宣称最早出现在2023年11月一篇已删除的博客文章中，随后通过404 Media获取的演示文件被曝光。营销材料声称该公司可以利用AI“通过收听我们的对话收集实时意图数据”，途径是智能手机、联网电视和智能家居设备的开放麦克风，然后将这些数据与行为档案交叉比对以投放定向广告。

Cox Media Group后来否认这些宣称的准确性，在2024年9月表示其“业务从未收听任何对话，也未接触过任何超出第三方聚合、匿名化和完全加密数据范围的信息”。参议员Marsha Blackburn也在2024年底对该事件发起了国会调查。

执法环境

此次罚款正值FTC在现任政府领导下继续追究虚假AI营销行为。虽然FTC领导层已表明“无意”进行广泛的AI特定规则制定，但官员们强调现有消费者保护法完全适用于AI宣称，公司必须为其技术能力的每一项声明提供证据。