Anthropic 推出 Claude for Small Business，专为小企业打造 AI 工具

Anthropic 近日推出了 Claude for Small Business——这是一个包含连接器和即用型工作流的工具包，能将 Claude 嵌入小企业日常使用的各类软件中。其目的是帮助小企业主充分利用 AI 技术，从待办事项清单上划掉更多任务。

小企业贡献了美国 GDP 的 44%，雇佣了私营部门近一半的劳动力，但它们对 AI 的应用落后于大型企业。市面上很少有专门针对小企业运营方式定制的工具和培训，因此它们对 AI 的使用往往停留在聊天窗口层面。作为公众利益公司，Anthropic 致力于帮助企业主更充分、更有效地利用 AI 来开展最重要的工作。

Claude for Small Business 是一种一键安装方案，能让 Claude 在小企业主已经使用的工具中工作：包括 Intuit QuickBooks、PayPal、HubSpot、Canva、Docusign、Google Workspace 和 Microsoft 365。通过这些工具，它可以规划工资单、完成月度结算、运行销售活动、催收发票等等。

“小企业几乎占据美国经济的一半，但它们从未拥有过大公司那样的资源。AI 是第一种最终能够缩小这一差距的技术，因此我们推出了 Claude for Small Business，同时提供培训和合作伙伴关系，确保 AI 能服务于最需要它的创业者和社区。Claude for Small Business 在老板们已经依赖的工具中运行，如 QuickBooks、PayPal 和 HubSpot，并承担下班后积压的工作，例如规划工资单、催收发票或启动营销项目。人们经营生意，而 Claude 帮助他们从深夜工作中解脱出来。” —— Daniela Amodei，Anthropic 联合创始人兼总裁

工作原理

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在 Claude Cowork 中开启 Claude for Small Business，连接你已有的工具，然后选择任务。Claude 负责执行工作；在发送、发布或支付任何内容之前，你需要进行审批。

它配备了 15 个即用型 AI 智能体工作流，涵盖财务、运营、销售、营销、人力资源和客户服务。同时还包括 15 项基于可重复任务构建的技能，这些任务来自小企业主反馈中最拖慢他们效率的工作。

具体包括：

• 充满信心地规划工资单。 将你的 QuickBooks 现金状况与传入的 PayPal 结算进行核对，构建 30 天预测，对逾期款项进行排序，并排队等待你审批并发送的提醒。
• 以更少的错误完成月度结算。 将账目与结算数据进行对账，标记不匹配项，编写通俗易懂的损益表，并导出一份可直接通过 Intuit QuickBooks 转发给会计师的结算包。
• 掌握业务脉搏。 定期在一页面上汇总最重要的业务洞察：通过 Intuit QuickBooks 查看现金状况、销售趋势、管道动态、本周承诺等。
• 运行下一次营销活动。 找出收入增长缓慢的时期，分析 HubSpot 活动效果，起草促销策略，并在 Canva 中生成资产，为下一次发送做准备。

此外还有发票催收器、利润率分析器、月末准备工具、报税季整理器、合同审查器、潜在客户分类器、内容策略师等。

它不仅能够帮我解决问题，还向我展示了以前不知道的问题。

我们过去认为的制约因素现在已经不再是制约了。这很令人振奋。花在无关紧要数据上的几个小时消失了。我希望整个组织的每个人都每天使用这些工具。

它把我们过去那些非常繁琐的文员工作解放了出来，让我们能专注于更有价值的事情。

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连接你的技术栈

通过 Claude Cowork 运行，每个已连接的工具负责特定的任务：

• PayPal 在 Claude 内处理结算、开票、争议和退款。
• Intuit QuickBooks 负责薪资规划、月度结算和现金流，以及帮助为报税季做准备的工具，同时还处理与其他系统相关的对账工作。
• HubSpot 运行潜在客户分类、客户脉搏监测和活动归因。
• Canva 为所有渠道生成内容，并支持团队协作编辑、发布资产以及跟踪效果。
• Docusign 发送合同以供签署，跟踪状态，并将已签署的副本归档到相应位置。

完整的技能、自动化功能和连接器列表可在 解决方案页面 上查看。

中小型企业驱动着我们的经济，几十年来，QuickBooks 一直自豪地作为它们值得信赖的财务合作伙伴。通过将 QuickBooks 平台的 AI 智能体能力集成到 Claude for Small Business 中，我们为小企业提供了 AI 驱动的自动化和体验，帮助它们摆脱财务管理的复杂性，加速薪资工作流程，并生成数据支持的洞察，以更快、更有信心地发展壮大。

在 HubSpot，我们的使命是帮助成长中的公司通过 AI 实现增长。我们与 Anthropic 合作，构建了首个 Claude 的 CRM 连接器，使市场推广团队无论在哪里工作都能访问他们的 HubSpot 上下文。对于小企业而言，这意味着可以直接从他们的客户平台获得量身定制的答案、摘要和可视化，从而更精准地进行客户细分，运行更好的活动，并推动更多线索。

小企业需要与它们速度相匹配的 AI。通过 Canva 为 Claude for Small Business 提供内容创作支持，企业主可以在一个流程中从想法走向发布、符合品牌形象的设计，而 AI 则简化了中间的工作。这是我们愿景的一部分，旨在让复杂的 AI 工作流程变得简单，从而帮助人们通过设计实现目标。

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为信任而构建

在我们对小企业主进行的一项调查中，一半的受访者将数据安全列为他们对 AI 最大的担忧。

使用 Claude for Small Business：

• 你始终掌控全局。 你在 Claude 中运行的每个任务和工作流都由你发起。你先批准计划，或者当你准备好时，让它端到端自动运行。
• 你现有的权限保持不变。 如果员工在 QuickBooks 或 Drive 中看不到某些内容，那么通过 Claude 他们也看不到。
• 在团队版和企业版中，我们默认不会用你的数据训练模型。

完整详情请见 信任中心。

小企业 AI 素养培训

仅靠工具是不够的。企业主及其团队需要知道何时以及如何使用它们，而大多数人还没有机会学习。

为此，我们与 PayPal 合作推出了 小企业 AI 素养培训（AI Fluency for Small Business），这是一个关于如何利用 AI 经营小企业的免费在线课程。课程由已将 AI 融入自身运营的业主授课——来自布鲁克林的 Prospect Butcher Co.、加利福尼亚的 MAKS TIPM Rebuilders 等——并提供分步指导，教你如何安全、负责任且合乎道德地在业务中使用 AI。课程涵盖如何判断哪些任务适合使用 AI，以及如何入门等主题。

“PayPal 很自豪能与 Anthropic 合作，帮助中小企业充分发挥 AI 主导经济的潜力。我们携手为这些企业主和创业者提供工具、专业知识和值得信赖的基础设施，使他们在快速发展的数字经济中竞争和蓬勃发展，并为他们创新、增长和更好地服务客户创造新的机会。” —— Amy Bonitatibus，PayPal 首席企业事务官

该课程从今天起可按需观看。

Claude SMB 巡回培训

从 5 月 14 日在芝加哥开始，我们将带着 Claude for Small Business 进行巡回培训。每次活动是为当地 100 名小企业领导者举办的为期半天免费的现场 AI 素养培训和实践工作坊。Anthropic 与合作伙伴 Tenex.co 共同主办此次巡回培训，每个站点都有当地合作伙伴参与。参与者将获得一个月的 Claude Max 订阅，以开始将 AI 整合到日常工作中。

春季站点包括：芝加哥、塔尔萨、达拉斯、汉密尔顿镇、巴吞鲁日、伯明翰、盐湖城、巴尔的摩、圣何塞和印第安纳波利斯。

感谢大克利夫兰合作伙伴关系和全国人才合作组织在 3 月份与我们共同试点这一概念。秋季将增加更多城市。

与小企业非营利组织合作

作为一家公众利益公司，Anthropic 的使命之一是确保 AI 的成果惠及所有人和社区，尤其是那些历来在新技术浪潮中排在最后的群体。小企业主——以及为他们提供资金和建议的本地机构——正是这样的受众。因此，除了 Claude for Small Business，我们还在投资合作伙伴关系，将 Claude 直接交到小企业主和帮助他们成长的组织手中。

我们相信 AI 可以显著拓展最小型企业（包括个人创业者）的可能性。我们与 Workday 和 Local Initiatives Support Corporation (LISC) 共同支持 Workday Foundation Solopreneurship Accelerator Program，该项目将于 2026 年为首批 15 名有抱负的个人创业者提供 Workday Foundation 的种子资金、Anthropic 的 Claude 积分，以及由 LISC 开发的 AI 优先创业课程。

小企业还依赖于有利的环境，包括获得资本的机会。这就是我们与三家社区发展金融机构 (CDFI) 合作的原因，它们正在将 AI 应用于自身的运营和服务中：Accion Opportunity Fund、Community Reinvestment Fund USA 和 Pacific Community Ventures。通过提供 Claude 积分和我们团队的手把手技术支持，这些 CDFI 正在构建工具，帮助更多小企业获得资金。例如，Pacific Community Ventures 正在利用 Claude 为其 Radiant Data Hub（一个 CDFI 网络共享资源）提供支持，收集和综合来自小企业客户及其员工的语音反馈，以改进产品和服务。

入门指南

要了解有关 Claude for Small Business 的更多信息并访问小企业 AI 素养培训课程，请从此处开始。