《零售业全景观察白皮书（2025）：生成式人工智能在零售行业的应用与挑战》

此白皮书由德勤与中国连锁经营协会合作发布，探讨生成式人工智能在零售行业的应用。在科技变革背景下，人工智能推动零售行业变革，“十五五”时期其应用将体系化推进。当前零售企业面临转型挑战，生成式人工智能是探索方向，虽试点领域扩大、部分应用成熟，但企业端应用仍落后，需结合业务解决问题，长期投入有望让零售更智能、个性和可持续。