苹果因虚假宣传Siri AI功能支付2.5亿美元和解

据周二提交法院审批的和解协议，苹果公司已同意支付2.5亿美元，就一起集体诉讼达成和解。该诉讼指控苹果公司就其AI语音助手Siri的功能误导了数百万iPhone买家。

和解协议

据《金融时报》率先报道，此次和解协议涵盖约3600万台符合条件的设备，这些设备均于2024年6月10日至2025年3月29日期间在美国境内购买，涉及全系iPhone 16及iPhone 15 Pro和Pro Max。符合条件的用户每台设备可获赔25美元，但根据最终有效索赔数量，赔偿金额最高可达95美元。苹果公司未承认任何过错。

苹果公司将在45天内开放索赔申请，申请人需提供购买凭证、设备序列号、手机号码及Apple账户信息。该和解协议尚待加利福尼亚州北区联邦法院法官诺埃尔·怀斯批准，听证会定于6月17日举行。

事件始末

此次诉讼源于苹果公司在2024年发起的大规模营销活动——该活动将大幅升级的AI版Siri作为iPhone 16的核心卖点大力宣传。苹果于2024年6月在全球开发者大会上发布了这一升级功能，然而这款对话式助手始终未能如期上线。直到2025年3月——iPhone 16发布五个多月后——苹果才公开承认延期，并悄然下架了相关广告。

原告方指控苹果"宣传了根本不存在、现在不存在、且在未来两年或更长时间内都不会存在的AI功能"，以无法兑现的承诺人为推高了消费者的升级需求。美国商业改善局旗下的全国广告部门也独立得出结论，认定苹果虚假宣传升级版Siri"现已可用"。

后续进展

担任原告联席首席律师的克拉克森律师事务所将这一营销策略定性为"AI 洗白"——即企业为在蓬勃发展的 AI 市场中保持竞争力，过度炒作先进技术，最终令消费者空欢一场。苹果公司现计划于今年晚些时候随 iOS 27 正式兑现其对 Siri 大规模升级的承诺，据报道将借助与谷歌及其 Gemini 模型的合作来实现这一目标。与此同时，由韩国国民年金公团牵头提起的另一项证券诉讼仍在审理中，该诉讼指控上述延迟导致市值损失数十亿美元。