传统家电消费承压，AI智能家电逆势攻占黄金周

“金九银十”向来是传统家电的销售黄金期，但今年市场格局发生了显著变化。

奥维云网数据显示，今年1至8月国内家电市场规模为5477亿元，同比下滑9.7%，预计全年国内家电零售额同比下降7.6%至8250亿元。在房地产调整与消费预期波动的双重影响下，尽管有“国补”与以旧换新政策支撑，传统家电大盘整体仍在低位徘徊。

然而，与整体大盘的承压态势不同，AI智能家电在国庆期间迎来了逆势爆发。苏宁易购数据显示，国庆期间其AI智能家电销售额同比增长超40%，AI产品销售占比首次突破70%；京东MALL的智能家电类销量占比也攀升至60%。这表明消费者的购买逻辑已发生根本转变：不再单纯追求低价，而是愿意为更省心、更好用的智能化体验买单。

线下体验激活换代增量

今年黄金周，家电品牌与线下渠道纷纷开辟沉浸式AI体验专区。苏宁易购上线了 Suning NEXT 未来空间，打造AI家庭生活入口；京东与多家头部家电品牌联合，展开全渠道联动推广；多个城市的核心商圈也推出AI消费节，以交互体验吸引客流。

对于面临线上流量挤压的线下卖场而言，AI家电带来的直观互动体验是电商平台难以替代的。对家电厂商来说，黄金周不仅是去库存的窗口，更是验证智能化产品力的高地。能够把AI场景体验落地的品牌，正在存量博弈中抢得先机。

从“低价内卷”走向“以智换利”

长期以来，空调、冰箱、洗衣机等大家电品类在功能和参数上高度同质化，价格战一度将行业利润压榨至极薄空间。今年9月，中国家用电器协会审议通过《中国家用电器行业公平竞争自律公约》，美的、格力、海尔等头部厂商集体表态告别低价内卷，探索高附加值路线。

AI技术的融入让家电产品找到了差异化空间：

1. 降低操作门槛：现代洗衣机集成了洗涤、烘干、杀菌等几十种复杂模式，操作繁琐。AI传感器能够自主检测衣物重量与材质，智能调整水温、洗涤节奏与烘干时间，让多功能产品真正易用。

2. 契合自然语言交互：用户只需对洗衣机说“衣服比较脏”，大语言模型便能结合语境直接生成洗涤策略，替代层层级联的机械按键。

3. 从被动响应到主动服务：AI空调与智能照明能够根据室内温湿度及人体活动状态动态调节运行模式，实现从“人调机器”到“机器适配人”的跨越。

鸡肋痛点与基本功挑战

尽管AI概念热度居高不下，但市场上的产品表现依然参差不齐，消费者的反馈也呈现两极分化。

一方面，部分小型家电为了噱头强行接入大模型，语音交互频现误触发，不仅没有提升便利度，反倒增加了操作成本；有的触控屏小家电甚至对老年用户极为不友好。

另一方面，系统软件的稳定性问题偶有发生。此前，三星 Bespoke AI 冰箱在系统OTA更新后一度出现无法制冷的情况，即便断电重启也未能解决。

这表明，家电的基本盘依然是制冷、洗涤、加热等核心物理性能。如果为了智能化而影响基础功能的稳定性，无异于本末倒置。

软硬件与场景重构的新周期

做好AI家电意味着软硬件及交互逻辑的全面重构。厂商不仅需要掌控硬件供应链，还要具备软件算法开发与全场景协同能力。

目前，头部厂商正将AI能力拓展至更广泛的生活场景。例如在智慧厨房方案中，AI系统贯穿了食材采购、储藏保鲜、菜单规划至烹饪引导的全流程，使冰箱从被动存储工具转变为主动健康管理终端。在适老化场景中，燃气灶与智能门锁的联动预警、适老语音助手的接入，也在创造新的细分增量。

这个黄金周证明，靠单纯压低售价拉动销量的旧模式已难以为继。唯有深入理解家庭场景需求，将AI技术切实转化为省心、可靠体验的企业，才能穿越存量周期，获取长效的技术溢价。