欧盟指控 Meta 社交平台采用成瘾设计

欧盟委员会近日正式指控 Meta 违反《数字服务法》（DSA），认为 Instagram 和 Facebook 采用的“成瘾设计”对用户构成风险。这是布鲁塞尔对大型科技平台的最新执法行动。

调查发现的关键问题

调查针对的功能包括无限滚动、自动播放、推送通知以及高度个性化的推荐系统。欧盟委员会表示，这些功能旨在最大化用户参与度，尤其是在年轻用户群体中。初步调查认为，Meta 未能充分评估这些成瘾设计元素带来的风险，也未采取足够措施来减轻潜在危害。

如果最终确认违规，Meta 可能面临最高占其全球年收入 6% 的罚款。Meta 现在必须更改被指出的功能，否则将面临处罚。最终罚款决定还需时日。

DSA 执法的连续行动

此次指控是 Meta 今年第二次收到 DSA 相关初步调查结果。今年 4 月，欧盟委员会曾指出 Facebook 和 Instagram 未能有效防止 13 岁以下儿童注册，原因是年龄验证手段无效。今年 2 月，欧盟委员会也曾以类似成瘾设计为由指控 TikTok。

与此同时，Meta 在大西洋两岸都面临日益增长的法律压力。在美国，已有四个州起诉该公司，指控其社交平台的成瘾设计，索赔金额可能高达 1.4 万亿美元。2026 年 3 月，美国陪审团也裁定 Meta 对成瘾设计负有责任。

Meta 的回应

据路透社报道，Meta 否认相关指控。该公司此前辩称已推出屏幕使用时间提醒、家长控制等功能来保护年轻用户。目前调查结论仍属初步阶段，Meta 有机会在最终裁定前进行抗辩。

这次执法行动凸显了欧盟利用《数字服务法》重塑社交媒体产品设计的决心，特别是当产品涉及儿童时。该法案于 2024 年对超大型平台全面生效。