Claude AI 24小时内两次宕机，用户激增创纪录

Anthropic的Claude AI在3月2日和3日的24小时内经历了两次重大宕机，导致数千名用户无法访问该聊天机器人。而此时正值该服务迎来史无前例的新用户注册浪潮，这些用户是因OpenAI的ChatGPT遭遇大规模用户流失而转投Claude。

第一次故障始于3月2日周一东部时间上午6点49分左右，Anthropic的状态页面报告claude.ai、Claude Code和Claude Opus 4.6模型出现"错误率升高"。在高峰期，超过2000名用户在Downdetector上报告了问题。Anthropic向彭博社表示，公司一直在应对其服务"史无前例的需求"，面向消费者的平台处于离线状态，但企业API集成基本未受影响。公司在大约2小时45分钟后恢复了服务。

第二次宕机发生在3月3日周二，影响了全球用户，仅在印度就记录了超过300份报告。Anthropic的状态页面再次提到错误率升高，随后确认已实施修复措施。

五角大楼政治风波引发的用户激增

这些服务中断发生在Claude快速增长的时刻。根据TechCrunch报道的Sensor Tower数据，2月27日美国地区Claude的下载量激增37%，次日更是暴涨51%，首次超越了ChatGPT的美国单日下载量。该应用在2月28日周六登顶美国App Store榜首，一周内排名飙升超过20位。

导火索是：OpenAI宣布与美国国防部达成合作，而此前Anthropic因担忧监控和自主武器问题退出了与五角大楼的谈判。根据Sensor Tower数据，2月28日美国地区ChatGPT的卸载量激增295%，同时一星评价暴涨775%。Anthropic发言人告诉TechCrunch，那一周每天的日注册量都打破了公司的历史记录，自1月以来免费用户增长超过60%。

新功能吸引平台迁移用户

Anthropic迅速行动，以利用这波用户涌入。该公司宣布，其记忆功能（Memory）此前仅限付费计划用户使用，现已向免费套餐开放。记忆功能允许Claude回忆过去对话中的上下文，使响应随着时间的推移变得更加个性化。

除了升级之外，Anthropic还推出了一个记忆导入工具，旨在简化从竞争对手聊天机器人的迁移过程。用户可以在ChatGPT、Google Gemini或Microsoft Copilot中运行提示词来导出他们的对话历史记录，然后将结果粘贴到Claude的记忆系统中，Anthropic表示处理最多需要24小时。

"Claude已恢复正常，并在claude.ai和我们的应用程序上运行，"Anthropic在周一的故障后告诉Mashable。"我们感谢用户的耐心，我们的团队正在努力应对近日Claude遇到的巨大需求。"