《卫报》的一项调查发现，TikTok上提供心理健康建议的热门视频中，超过一半包含错误信息。人们越来越多地转向社交媒体寻求心理健康支持，但研究表明，许多有影响力的人都在兜售错误信息，包括误用的治疗语言、“快速解决方案”和虚假声明。
寻求帮助的人面临着可疑的建议，例如在淋浴时吃橙子以减轻焦虑；推广有限的证据基础的缓解焦虑的补充剂，如藏红花、甘氨酸镁和圣罗勒；在一小时内治愈创伤的方法；以及将正常的情绪体验作为边缘性人格障碍或虐待的标志的指导。
议员和专家表示，社交媒体平台充斥着无益、有害、有时甚至是危险的心理健康建议，这一调查结果“令人震惊”且“令人担忧”，并敦促政府加强监管，保护公众免受错误信息传播的侵害。
《卫报》选取了 TikTok 上#mentalhealthtips 标签下发布的 100 个热门视频，并与心理学家、精神病学家和学术专家分享，他们对这些帖子是否包含错误信息发表了看法。
专家们发现，在 100 个提供如何应对创伤、神经发散、焦虑、抑郁和严重精神疾病建议的视频中，有 52 个包含一些错误信息，还有许多其他视频含糊不清或无益。
伦敦国王学院的神经精神病学顾问兼心理医学研究员戴维·奥凯 (David Okai) 审查了与焦虑和抑郁相关的视频，他表示，一些帖子滥用了治疗性语言，例如将幸福感、焦虑和精神障碍混为一谈，“这可能会导致人们对精神疾病的真正含义产生混淆”，他说。
他补充说，许多视频根据狭隘的个人经验和轶事证据提供一般性建议，“可能并不具有普遍适用性”。
这些帖子反映出社交媒体上“简短、吸引眼球的言论有时会掩盖合格治疗工作更微妙的现实”。视频也过分强调了治疗的作用。“虽然有强有力的证据支持治疗的有效性，但必须强调的是，它不是灵丹妙药，不是速效药，也不是一刀切的方案，”他说。
前卫生部长兼 NHS 精神病学家丹·保尔特 (Dan Poulter) 审查了有关严重精神疾病的视频，他表示其中一些视频“将日常经历和情绪病态化，暗示它们等同于严重精神疾病的诊断，这会向易受影响的人提供错误信息，也会使患有严重精神疾病的人的生活经历变得微不足道。”
英国心理学会认证心理学家安伯·约翰斯顿 (Amber Johnston) 审查了这些创伤视频，她表示，虽然大多数视频都包含了一些真实内容，但它们往往过于概括，同时淡化了创伤后应激障碍或创伤症状的复杂性。
“每个视频都暗示每个人都有相同的创伤后应激障碍经历，症状相似，可以用30秒的视频轻松解释。但事实是，创伤后应激障碍和创伤症状是高度个体化的体验，无法在人与人之间进行比较，需要训练有素且获得认证的临床医生来帮助患者理解其痛苦的个体性，”她说。
“TikTok 正在传播错误信息，它暗示存在一些普遍适用的秘密技巧和真理，而这些技巧实际上可能会让观众感觉更糟，感觉自己失败了，因为这些技巧并不能简单地治愈疾病。”
TikTok表示，如果视频劝阻人们寻求医疗帮助或宣传危险的治疗方法，就会被删除。当英国人搜索与抑郁症、焦虑症、自闭症或创伤后应激障碍等心理健康状况相关的术语时，他们也会被引导到英国国家医疗服务体系（NHS）的信息。
工党议员奇·奥努拉（Chi Onwurah）表示，她主持的技术委员会正在调查社交媒体上的虚假信息。她表示，调查中提出了关于《网络安全法》在“打击虚假和/或有害网络内容及其推荐算法”方面的有效性的“重大担忧”。
她补充道：“TikTok 等平台使用的内容推荐系统被发现会放大潜在的有害错误信息，例如这种误导性或虚假的心理健康建议。显然，迫切需要解决 OSA 的缺陷，以确保其能够保护公众的网络安全和健康。”
自由民主党议员维多利亚·柯林斯 (Victoria Collins) 也认为调查结果“令人震惊”，并敦促政府采取行动保护人们免受“有害错误信息”的侵害。
担任卫生和社会保障特别委员会主席的工党议员保莱特·汉密尔顿表示，社交媒体上关于心理健康的错误信息“令人担忧”。“社交媒体上的这些‘小贴士’不应该被用来取代专业、合格的支持，”她说。
英国皇家精神病学院网络安全负责人伯纳德卡·杜比卡教授表示，尽管社交媒体可以提高人们的意识，但重要的是人们能够从可靠的来源获取最新的、基于证据的健康信息。她补充说，精神疾病只有通过“合格心理健康专业人士的全面评估”才能诊断。
TikTok 的一位发言人表示：“TikTok 是一个让数百万人表达自我、分享真实心理健康历程并找到支持性社群的地方。这项研究的方法论存在明显的局限性，它反对这种自由表达，并暗示人们不应该被允许分享自己的故事。”
“我们积极与世界卫生组织和英国国家医疗服务体系（NHS）的卫生专家合作，在我们的平台上推广可靠的信息，并在信息被报告给我们之前删除 98% 的有害错误信息。”
一位政府发言人表示，部长们正在通过《网络安全法》“采取行动减少网上有害的错误和虚假信息内容的影响”，该法案要求平台处理非法或对儿童有害的材料。
自 中文业界资讯站
