路透社与牛津大学联合发布了备受瞩目的《2025年生成式人工智能与新闻报告》。这项研究由路透社主导，在阿根廷、丹麦、法国、日本、英国和美国六个国家展开大规模调查，旨在深入探究公众在日常生活中如何运用生成式AI技术，评估他们认为这项技术将对各行各业产生的深远影响，并特别聚焦于公众对AI在新闻领域应用的真实看法与接受度。
关于生成式人工智能的认知与使用情况的发现
过去一年间，生成式人工智能在公众中的普及速度惊人，使用率呈现爆发式增长。表示曾使用过ChatGPT等独立生成式AI工具的受访者比例，从去年的40%大幅跃升至61%。更值得注意的是，每周使用AI的频率几乎翻倍，从18%增长到34%。在所有AI工具中，ChatGPT独占鳌头，成为最受欢迎的单一系统，其每周使用率达到22%，但其用户采纳率在不同年龄层之间存在显著差异。信息搜索已超越媒体创作，成为AI最主要的应用场景，每周使用率翻了一倍多，达到24%；相比之下，像新闻消费这样的专门用途虽然有所增长，但目前仍相对小众，仅为6%。
调查发现：
公众对AI的认知度同比激增。表示听说过调查所列13个AI工具中至少一个的受访者比例，从2024年的78%飙升至2025年的90%；仅有10%的受访者表示一个都没听说过。
生成式AI的使用呈现出明显的年轻化趋势。在18至24岁的年轻群体中，高达59%的人在过去一周内使用过生成式AI；而在55岁及以上的年长人群中，这一比例仅为20%，差距悬殊。
信息搜寻现已成为各国用户使用AI的首要场景。每周使用AI获取信息的频率翻了一倍多（从11%增至24%），成功超越了创作媒体内容（上升7个百分点至21%）。社交互动功能虽然尚处于起步阶段，但已显示出值得关注的潜力（总体使用率为7%；18-24岁群体为13%，而55岁以上群体为4%）。
尽管具体的信息检索任务范围正在扩大，例如用于回答事实性问题的使用率从6%上升至11%，但媒体创作（除图像生成外）仍属小众应用。图像生成的每周使用率从5%上升到9%；视频（3%）和音频（2%）创作的使用率基本保持稳定；编程辅助的使用率也持平，这表明早期的技术尝鲜者在2024年就已开始涉足这些领域。
通过生成式AI系统获取新闻的比例虽然翻了一番，但仍属于少数人的行为。每周使用率从3%上升至6%，这一增长主要由日本和阿根廷的用户推动；在阿根廷和美国，这种行为最为普遍。在18-24岁的年轻群体中（8%），使用AI看新闻的比例高于55岁以上群体（5%），并且拥有高等教育学位的人群中使用率更高。在使用AI获取新闻的用户中，“获取最新新闻”（54%）以及利用AI帮助总结、评估或重写新闻是最常见的用途。年轻用户更倾向于借助AI来辅助理解新闻内容：48%的18-24岁用户会使用AI让新闻报道变得更易于理解，而在55岁以上用户中，这一比例为27%（两者相差21个百分点）。
用户的信任高度集中在少数几个头部品牌。平均29%的受访者表示他们信任ChatGPT，其次是Gemini（18%）、Copilot（12%）和Meta AI（12%）；大多数其他AI品牌的信任度均低于10%，主要原因在于公众认知度较低。在大多数受调查国家，对ChatGPT持信任态度的人数超过了不信任的人数，英国是唯一的例外。
