麦当劳回应AI算法操纵菜品定价指控

麦当劳在芝加哥联邦法院面临一项潜在的全国性集体诉讼。诉状指控该连锁巨头利用 AI 定价系统，非法协调加盟店与直营店之间的菜品价格，涉嫌违反美国反垄断法。

诉讼指控核心

诉状指出，麦当劳自 2019 年起运行一套中心化的机器学习「定价引擎」。该系统汇总来自加盟店和直营店的内部销售数据，生成价格推荐。诉讼认为，这实际上将本应相互竞争的门店变成了协同定价的合作方。

原告代理律师表示，独立商业实体必须独立制定价格，而麦当劳正在利用庞大数据和特许经营体系压榨消费者。

麦当劳官方坚决否认

麦当劳在声明中驳斥了这一指控，称其纯属臆测且脱离事实：「AI 不会决定巨无霸或任何菜单单品的价格。」

麦当劳表示，加盟商拥有完全独立的定价自主权，且价格推荐工具在各行各业已被广泛使用。该公司还强调，自己未采用动态定价机制，不会在一天中的不同时段实时调整价格。「建议就只是建议，绝非强制指令。」

路透社调查披露细节

路透社此前调查显示，该定价引擎分析了全美近 1.4 万家门店每日数百万笔交易数据，能根据当地消费习惯推荐单品价格。部分截图显示，推荐算法的依据包括「所在区域顾客的支付意愿」。

调查还发现，加州两家相距仅两英里的门店中，巨无霸售价相差 1.2 美元，但无法证实该差距由系统直接导致。五位加盟商向路透社透露，他们感受到了使用该工具的压力，且麦当劳会追踪经营者何时未采纳推荐价格。

该案加入了近期美国针对酒店、租房等行业算法协同定价的一系列反垄断诉讼潮。核心争议点在于加盟商在面对算法推荐时，究竟拥有多大程度的自主权。