2025年10月9日，全球数以千计的微软用户遭遇了大规模的服务中断，包括Microsoft Teams、Microsoft 365和Minecraft在内的关键平台受到严重影响。此次故障始于协调世界时（UTC）7:40，导致用户无法正常访问重要的商业应用和游戏服务，给企业和个人用户带来了巨大的不便。
此次服务中断的根源在于Azure Front Door的容量问题。作为微软的边缘网络服务，Azure Front Door约有30%的实例出现故障，主要集中在欧洲、中东和非洲地区。微软公司随后查明，根本原因是底层Kubernetes实例的依赖性问题导致其崩溃，进而引发了多项服务的连锁故障。
身份验证系统瘫痪，业务运营受阻
此次中断对微软的身份验证基础设施造成了尤其严重的影响，导致用户无法通过Microsoft Entra单点登录系统访问Microsoft 365服务。多重身份验证（MFA）消息也未能成功发送给尝试登录的用户，这进一步加剧了整个平台的访问障碍。用户在尝试登录时会遇到“抱歉，出现了一些问题。请稍后刷新页面再试”的错误提示。
身份验证故障波及了多项关键的商业服务，包括Microsoft Teams、Exchange Online以及Microsoft 365管理中心。日常运营严重依赖这些平台的组织遭受了显著的生产力损失，员工无法收发电子邮件、进行视频会议或管理云资源。
游戏平台也未能幸免
广受欢迎的游戏Minecraft的玩家也受到了此次宕机的影响，其身份验证服务器变得无法访问。尝试登录这款热门游戏的玩家会收到“登录失败：身份验证服务器目前无法访问”的提示信息。社交媒体上的报告显示，无论是Java版还是基岩版（Bedrock Edition）的玩家都无法进入游戏。
恢复工作进展顺利
微软工程师团队迅速展开行动，致力于重新平衡服务负载，并将流量从故障组件重新路由到正常运行的系统。截至10月9日清晨，微软公司报告了积极的恢复迹象，流量重定向工作促使核心服务逐步恢复。
该公司确认正在重启崩溃的Kubernetes实例，以使Azure Front Door实例恢复上线，并预计在初步评估后的90分钟内实现全面缓解。微软承诺将通过其官方服务健康门户每隔60分钟提供最新进展。
