Sonos 27 系统发布：生成式 AI 语音与 MCP 支持

Sonos 宣布发布 Sonos 27——这是公司对自家整体软硬件系统的新命名方式。随之公布的还有一款新 Soundbar 和第二款头戴式降噪耳机。公司表示，不再希望被定义为「音箱公司」，而是「音频操作系统」。

背景：App 崩坏与 CEO 更替

Sonos 长期以多房间音响系统著称，但 2024 年的一次大版本 App 更新几乎摧毁了公司积累多年的用户信任：更新后音量控制失效、无障碍功能丢失，几乎所有用户都表达了强烈不满。公司最终免去 CEO 职务，新领导层公开道歉，并承诺在下一次 App 更新中把用户反馈放在首位。

Sonos 27voice

最大的新功能是 Sonos 27voice：公司将生成式 AI 接入音箱控制，可以通过语音控制音乐，并根据心情或情境请求播放内容。软件副总裁 Sid Patel 向 Wired 表示，应用开发过程中采用了「以用户为中心的反馈监听方法」，包括主动参与 Reddit 社区。

更值得注意的是 MCP（Model Context Protocol）支持——用户可以将自己偏好的 AI 服务（如 ChatGPT）连接到音箱，通过对话控制播放。Sonos 还推出了 Custom Agents，用户可以自定义智能体执行特定任务，比如在指定时间触发特定房间的音箱，或者为不同房间设置不同的 AI 角色。

应用更新

这次应用更新的方向是改善导航结构、优化房间排序和音量控件交互。秋季还将加入系统健康视图，让用户能诊断每个设备的连接问题。Sonos 知道「新 App」这几个字对现有用户意味着什么，并在发布时特别强调这次的迭代路径与 2024 年的那次完全不同。

新硬件与接下来看什么

本次同步公布了一款新 Soundbar 条形音箱和第二款头戴式蓝牙降噪耳机，这是 Sonos 在便携音频方向的第二次尝试。Sonos 27 运行在 S2 应用框架下，老款 S1 设备不支持。Sonos 27voice 处于早期访问阶段，全量推出时间未定。MCP 接入是一个有趣的方向——如果让用户可以用任意 AI 模型通过统一协议控制硬件，比绑定特定语音助手更具灵活性。