OpenAI 发布全球 ChatGPT 使用数据：从提问到行动

OpenAI 首次按国家/地区发布 ChatGPT 使用数据，揭示人工智能正从回答问题转向完成任务。数据显示，AI 的应用范围已超越早期采用者，正在以更多方式惠及更多人。

• 从问到做：在工作场景中，用户使用 ChatGPT 完成任务或创造内容（如写作、编程、分析）的比例是非工作场景的两倍以上。
• 全球普及加速：拉丁美洲、非洲和大洋洲的国家正在追赶早期采用者，全球采用差距逐渐缩小。
• 多模态崛起：多媒体是增长最快的用例，占消息量的 7.8%，在巴西和哥伦比亚等国占比超过十分之一。
• 用户年龄结构变化：几乎所有国家中，35 岁以上用户的使用占比都在上升。在法国和捷克，这一比例在过去一年上涨超过 10 个百分点。

综合来看，AI 不再只是帮人找答案，而是帮助更多地方、更多人把事情做成。这些数据可在 OpenAI Signals（OpenAI 经济研究团队的数据与研究平台）查看或下载。国家层面的统计有助于政策制定者和研究人员更好地理解超过 10 亿人如何使用 ChatGPT。数据集主要反映 ChatGPT Free、Go、Plus 和 Pro 账户中的消息，这些账户通常由个人而非组织管理。

工作中“做事”占主导

数据反映出一个近期趋势，尤其是 ChatGPT Work 推出以来，人们越来越多地在职业场景中使用 AI。在这些场景下，用户更常“做事”——用 ChatGPT 产出成果或执行任务，比如编辑、编码或分析。数据显示，全球范围内，用户在上班时用 ChatGPT 做事的概率是工作外的两倍以上。工作之外，使用更偏向探索性，“提问”或获取信息和澄清依然是最主要的类别。

采用差距正在缩小

延续 6 月报告中的全球上升趋势，那些早期人均采用率较低的国家和地区正在逐渐追赶。2026 年第二季度，拉丁美洲、大洋洲和非洲部分地区的使用增速超过世界其他地区，其中秘鲁、乌拉圭和哥斯达黎加在全球排名中上升最快。北美和欧洲的采用率继续增长，但南半球部分国家的人均采用率正在赶超（参见此前季度排名）。

新功能推动特定用例的增长。以多模态生成、分析和检索为例，自 2026 年 4 月 ChatGPT Images 2.0 发布以来，全球多模态消息占比升至 7.8%。虽然仍落后于实用建议、写作和信息获取等主要用例，但多模态使用今年以来持续上升。

从国别数据看，多模态使用差异明显。在巴西和哥伦比亚等拉美国家，超过十分之一的 ChatGPT 消息属于多模态类别。

全球 35 岁以上用户增长

按年龄组分析，过去一年，几乎所有国家中 35 岁以上用户发送的消息占比都在上升，目前比 12 个月前高出 5 个百分点。该分析仅针对在 ChatGPT 平台上自报年龄的用户。

分国家看，部分欧洲国家增长尤为突出。法国和捷克 35 岁以上用户的消息占比一年内上升超 10 个百分点。欧洲近四分之三国家的该用户群消息占比增幅高于平均水平，而新加坡等部分东南亚国家则呈现相反趋势。总体而言，该地区八个国家中有六个的占比有所上升，但幅度较小。

关于 OpenAI Signals

OpenAI Signals 是 OpenAI 经济研究团队向全球分享数据和研究的平台。除了定期发布 研究，团队还更新 个人 和 企业 使用 ChatGPT 的情况。读者可以下载数据并查看方法论。