Expedia 宣布与 Meta 个人 AI 助手 Muse 达成合作,用户将可直接在 Muse 内规划并预订行程、酒店及机票。面对 AI 智能体对在线旅游行业的冲击,Expedia 选择拥抱平台,甘当履约底层。
Expedia 宣布与 Meta 旗下的个人 AI 助手 Muse 达成合作。未来,用户将能够直接通过 Muse 规划并预订行程、酒店和机票。Expedia 也因此成为首批深度拥抱该工具的头部在线旅游平台之一。Expedia 在社交媒体上公开了这一合作消息,但尚未公布具体上线时间表。
这一合作公布之际,美股旅游与金融板块正遭遇大面积抛售。刚刚登顶苹果美国 App Store 免费榜的 Muse,引发了投资者对传统商业模式被颠覆的强烈担忧。

受此情绪影响,Expedia 周二收跌 3.7%,Booking Holdings 下跌 3.9%。震荡迅速扩散至金融行业,标普 500 金融指数重挫多达 2.4%,跌至 7 月以来的最低水平。摩根大通、摩根士丹利和富国银行跌幅均超过 2.5%;保险巨头好事达(Allstate)和券商嘉信理财(Charles Schwab)的跌幅更是双双超过 5%。
高盛交易部门在研报中指出,随着 AI 助手在比价、行程预订和客户服务能力上日益完善,「依赖周期性账单、溢价谈判空间及附加服务的传统行业,可能会承受巨大的挤压风险」。
面对强大的外部冲击,Expedia 选择了合作而非正面竞争,试图在 AI 智能体经济中确立自身「履约底层」的生态位。本月初发布的 Muse 能够调用第三方服务代用户执行复杂任务。此前 Muse 已接入 Duffel 及部分航司官网;而 Expedia 的加入,将为 Muse 带来覆盖全球的丰富酒店与旅游库存。
自推出 Muse 以来,Meta 股价已累计上涨超过 20%。但对 Expedia 而言,将原本由自身掌控的流量入口拱手让给 AI 中介,究竟能守住既有利润率,还是会加速在线旅游行业的「通道化」与边缘化,仍充满不确定性。
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