OpenAI 启动护理人员 AI 培训：助照料者用好 ChatGPT

照料患病或失能亲属往往意味着要在工作、家庭之间不断权衡，同时还需处理繁杂的日程安排与医疗信息。适逢全美家庭护理者月（National Family Caregivers Month），OpenAI 学院（OpenAI Academy）联合 Caregiver Action Network、阿尔茨海默病协会（Alzheimer’s Association）以及美国糖尿病协会（American Diabetes Association®），共同发起了面向护理人员与社区健康的“AI 技能实践营”（AI Skills Jam）。

该免费线下培训活动覆盖美国五大城市：奥克兰、坦帕、匹兹堡、亚特兰大和底特律，旨在帮助个人护理者、照料家庭以及长期病患人群安全、自信且务实地运用 ChatGPT 应对日常挑战。

OpenAI 内部数据显示，在美国，ChatGPT 每周处理的医疗健康相关信息中，有超过 4000 万条咨询是在为他人寻求照护建议。本次工作坊重点指导参与者通过 ChatGPT 辅助以下任务：

• 整理日常清单：规划照料日程、用药提醒及待办事项；
• 简化医疗信息：将晦涩难懂的权威医学资料转化为通俗易懂的指导手册；
• 搜寻社区资源：快速对接本地扶持服务与社会支援网络；
• 设计互助指南：为照护者互助小组制定讨论方案。

除了实用操作，培训还涵盖了负责任的 AI 使用规范，包括个人隐私保护、理解 AI 工具的边界，以及明确 AI 仅作为辅助手段，不能替代医生、律师或财务顾问的专业意见。

该实践营全程无需编程或技术背景，由 OpenAI 导师提供一对一上手指导。这也是 OpenAI 学院推动 AI 技术普惠的一部分，此前该项目已针对非营利组织、小企业、K-12 教育工作者及老年群体开展了多次培训。OpenAI 表示，合作伙伴与护理者在一线积累的经验，将直接帮助优化未来面向公众的 AI 工具与学习资源。