FTC 严查 AI 公司，DoNotPay 为例

人工智能浪潮下的监管风暴：FTC 重拳出击，打击 AI 欺诈

美国联邦贸易委员会（FTC）向人工智能浪潮中的企业发出了明确的信号：欺诈行为将不再被容忍，任何被发现进行欺诈行为的企业都将面临各种法律和监管行动。

作为其新执法行动“Operation AI Comply”的一部分，FTC 今天宣布对五家被指控以误导或有害方式使用人工智能的企业采取行动。这些案件突显了 FTC 致力于确保人工智能营销的产品和服务提供真正的价值，而不是通过承诺无法实现的结果来剥削消费者。

这五家受影响的企业是：

1. DoNotPay：声称提供人工智能驱动的法律服务，但未能兑现承诺。
2. Ascend Ecom：推广人工智能驱动的电子商务计划，误导消费者关于潜在收益。
3. Ecommerce Empire Builders (EEB)：据称以人工智能驱动的在线商店的高收入承诺欺骗消费者。
4. Rytr：营销人工智能写作助手，用于生成可能虚假的消费者评论。
5. FBA Machine：运营一个欺诈性计划，承诺通过人工智能增强的在线店面获得保证收入。

以下是关于他们被指控行为的更多信息：

在被针对的企业中，DoNotPay 因其先前大胆地宣称自己是“世界上第一个机器人律师”而闻名。该公司表示，将使用 OpenAI 的 GPT-3 和 GPT-4 模型来为人工智能助手提供动力，该助手可以协商降低消费者的账单，甚至可以对垃圾电话骚扰者提起“一键式诉讼”。

FTC 的投诉称，该公司通过承诺可以替代传统律师的法律服务来误导消费者。尽管将自己宣传为人工智能驱动的替代方案，但 DoNotPay 的产品却达不到预期。FTC 发现，该公司没有测试其人工智能聊天机器人的法律建议是否与人类律师的专业知识相匹配，也没有雇用任何实际的律师。

因此，DoNotPay 同意了一项和解协议，要求其支付 193,000 美元，并通知受影响的客户其服务的局限性。

去年，DoNotPay 首席执行官 Joshua Browder 在 X 上发布消息称，该公司收到了“来自州律师协会检察官的威胁”，如果他继续执行将人工智能律师带入法庭的计划，他可能会被判入狱 6 个月：

如今，访问 DoNotPay 网站和 X 社交账号可以看到，该公司已经将宣传重点从“第一个机器人或人工智能律师”转变为“您的 AI 消费者权益保护者”。

另一个案例涉及 Ascend Ecom，这是一个在线商业机会计划，承诺消费者通过人工智能增强的电子商务商店获得可观的被动收入。FTC 指控该公司（以 Ascend Ecom 和 ACV Nexus 等各种名称运营）向消费者收取数万美元的店面设置费用，例如在亚马逊和沃尔玛等平台上，通常还需支付库存的额外费用。

尽管声称使用人工智能来最大化利润，但大多数消费者在投资中几乎没有看到任何回报。联邦法院已暂时停止该公司的运营，并将其置于接收人的控制之下，案件正在审理中。

Reddit 用户在几个月前就发现了这个骗局，并互相警告：

Ascend Ecom 网站现已下线。

Ecommerce Empire Builders (EEB) 也被指控推广“人工智能驱动的”电子商务解决方案，通过昂贵的培训计划和“代办”在线商店，诱使消费者相信可以获得百万美元的生意。FTC 声称，EEB 的首席执行官 Peter Prusinowski 利用消费者的钱来为自己谋利，而没有兑现公司的承诺。

许多客户最终从他们购买的商店中几乎没有获得任何收入，并在试图获得退款时遇到了阻力。正在进行的案件也处于法院监管之下。

EEB 网站现已下线，只剩下一个重定向页面。

此次打击还波及 Rytr，该公司营销的人工智能写作助手可以（除其他用途外）生成消费者推荐和评论，起价为每月 7.50 美元。

根据 FTC 的说法，Rytr 的服务基于有限的用户输入为产品生成详细的客户评论，这些评论很可能是虚假或误导性的，甚至完全是假的。

FTC 提出的命令将禁止 Rytr 推广或销售与生成消费者评论相关的任何服务。

Rytr 网站现已下线。

在另一项行动中，FTC 将目标对准了 FBA Machine，该公司据称以人工智能驱动的在线店面可以获得保证收入为诱饵吸引消费者。该计划由 Bratislav Rozenfeld 运营，承诺高额回报和无风险投资，但让许多客户陷入财务困境。FTC 指控该计划欺诈消费者超过 1590 万美元。与其他案件一样，此案目前正在联邦法院审理中。FBA Machine 的网站仍然在线，该公司目前仍在提供服务。

“Operation AI Comply”强调了 FTC 监管人工智能营销产品的更广泛努力，确保企业不会利用围绕人工智能的兴奋情绪来兜售无效或欺骗性的服务。

FTC 主席 Lina M. Khan 强调，现有的消费者保护法没有“人工智能豁免”。她表示：“利用人工智能工具欺骗、误导或诈骗人们是非法的。FTC 的执法行动明确表明，现行法律没有人工智能豁免。”

FTC 正在征求公众对与 DoNotPay 和 Rytr 达成的拟议和解协议的意见，这些协议可在 Regulations.gov 上获得。

这些行动是对人工智能公司的重大警告：如果产品或服务被宣传为人工智能驱动，那么它必须提供明确且可衡量的益处，而不是模糊的承诺或含糊不清的输出。该机构的信息明确无误：人工智能炒作不能取代市场中的真正价值和问责制。