问豆包选安葬日后起诉平台：案件已开庭，律师称举证难度大

IT之家转载了浙江嘉兴市新闻传媒中心《小新说事》栏目 9 月 15 日发布的报道，cnBeta 转载的另一篇报道补充了更多细节。据报道，史先生在安排母亲后事时，因 AI 助手“豆包”给出的信息前后矛盾，起诉了运营该软件的公司。

图：IT之家附上的报道截图，标题为《【安葬日子问“豆包”】丧事办完，他把“豆包”告了！》，发布时间显示为 2026 年 9 月 15 日。来源：IT之家

经过

据报道，史先生老家在江苏沭阳，目前在嘉善生活。今年 4 月 17 日，他的母亲突发疾病去世，兄弟姐妹五人商量后事，首先要确定安葬日。史先生说自己平时就依赖豆包，觉得它“什么都懂”，于是向豆包询问什么时候下葬。问答记录显示，豆包回答“最稳妥的推荐是 4 月 19 日”。

之后他又问“几点下葬合适”，豆包答复 7 点到 9 点，但这次回答里提到，4 月 19 日不是合适的日子。史先生连问了几遍，答复都是 19 日不合适。此时亲友已经通知，改期来不及，他最终还是在 19 日办了丧事。丧事办完不久，家中有亲戚出了交通事故、伤势严重，家里人有怨言，认为安葬日子选得不对、破坏了风水。报道陈述的是先后顺序，没有给出二者存在因果关系的依据。

诉求与法律层面

史先生向运营豆包的公司投诉，称没有收到回复，于是决定起诉。他的诉求是要求对方赔礼道歉并赔偿损失，具体金额没有向栏目透露。cnBeta 转载的报道称，嘉善县人民法院已开庭审理此案，另称豆包还替他写了起诉状，并给出了起诉的步骤。

涉事平台的用户协议写明：AI 生成内容仅供参考，不构成专业建议，涉及重大事项应咨询专业人士，用户据此作出的判断及后果，原则上由用户自行承担。律师表示，史先生若要主张平台担责，需要证明平台存在过错，且该过错与实际损失之间有直接因果关系，举证难度较大；仅仅是 AI 给出了错误答案，不足以成立。

相关背景

cnBeta 转载的报道还列举了 6 月的两起事件：长沙一名 52 岁的张姓市民用 AI 搜索头晕症状和处理方法，3 天后病情加重被送医；南京市民用豆包拍照识别从小区摘的蘑菇，险些食物中毒。该报道称，抖音集团相关负责人此前回应过类似争议：AI 仍处于发展阶段，涉及人身安全等重大问题，建议把 AI 的回答仅作参考，多方验证。

接下来看什么

两份报道都没有提到判决结果或宣判时间，也没有运营公司针对这起案件的回应。