Meta 被曝从诈骗广告获利千亿美元，消费者团体要求赔偿受害者

路透社长达数月的调查揭露，Meta Platforms, Inc. 可能从 Facebook 和 Instagram 上的诈骗广告中获利约 160 亿美元——约占该公司全球收入的 10%——同时涉嫌削弱内部打击这一问题的努力。这一调查结果引发了联邦调查和消费者权益行动的呼声。

该调查基于 Meta 从 2021 年至 2025 年初的内部文件，发现该公司每天向用户展示约 150 亿条“高风险”欺诈性广告，使数十亿人暴露在投资诈骗、欺诈性电商计划、非法网络赌场和违禁医疗产品之下。据泄露的文件显示，Meta 自己的研究人员估计，该公司的平台“涉及美国三分之一的成功诈骗案件”。

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监管机构和倡导组织施压加剧

周一，由全国消费者联盟牵头的 14 个公共利益团体敦促 Meta 建立受害者赔偿计划并加强对广告商的监管。“Meta 具有独特的优势，能够在大量欺诈行为发生之前就予以阻止。我们认为它有责任这样做，”全国消费者联盟公共政策副主席约翰·布雷约特表示。

这一施压行动紧随美国参议员乔什·霍利和理查德·布卢门撒尔 11 月份呼吁联邦贸易委员会和证券交易委员会对 Meta 展开调查之后。这两位参议员认为，该公司的平台可能“涉及约三分之一的美国诈骗案件”，并与超过 500 亿美元的消费者损失有关。

据《消费者报告》透露，该组织收到了大量消费者关于受 Facebook 广告欺骗的投诉，调查揭露了 Meta 的算法如何主动向用户推送诈骗广告。“我们一直知道那里存在一些欺诈广告，但他们进行了深入调查后发现，该公司全球收入的 10% 可能来自诈骗广告或其他非法活动的广告，”《消费者报告》技术政策主管贾斯汀·布鲁克曼说。

Meta 对调查结果作出回应

Meta 对调查结论提出了异议。发言人 Andy Stone 在向多家媒体发表的声明中表示，公司“积极打击欺诈和诈骗行为”，路透社的文件“呈现的是片面观点，扭曲了 Meta 打击欺诈的做法”。

在最近的一次行业会议上，Meta 高管 Maryam Amin 声称 10% 这个数字故意设定得较为宽泛，而“真正的诈骗”可能仅占 Meta 2024 年收入的 3-4%——这仍然相当于 50 亿至 70 亿美元。Amin 承认：“这个数字比我们希望的要高。”

该公司表示，在 18 个月内，用户举报的诈骗广告在全球范围内减少了 58%，并在 2025 年删除了超过 1.34 亿条诈骗广告内容。

中国关联

路透社在 12 月的后续调查显示，Meta 来自中国的 180 亿美元广告收入中，约 19%——超过 30 亿美元——来自诈骗、非法赌博和其他违禁内容的广告。内部文件显示，Meta 确认全球范围内其平台上大约四分之一的欺诈性广告源自中国。