携程黄山接入支付宝阿宝 文旅智能体服务全面落地

“智能体商业爆发前夜，蚂蚁要做催化剂。”在 Inclusion·外滩大会主论坛上，蚂蚁集团 CEO 韩歆毅表示，支付宝 AI 智能体“阿宝”将推出专项激励政策，直接连接用户的真实需求与商家服务供给。

与此同时，粗门、携程、同程、锦江、雅斯特等多家酒旅平台与景区也宣布全面接入“阿宝”，文旅生活服务智能体生态正迎来规模化落地。

覆盖出行全场景，告别手动查比买

此前，“阿宝”已完成政务、出行和消费等核心生活场景的改造，累积了万余项生活服务。随着酒旅出游行业头部商家的入驻，“阿宝”进一步打通了周边游玩、票务出行、酒店住宿及演出娱乐等场景，补齐了从“产生出游想法”到“完成履约出行”的服务闭环。

在 OTA 领域，携程与同程旅行首次集体接入阿宝生态。携程凭借其在出境游、高星酒店和商旅供应链的优势，将国内及出境全品类服务整合进阿宝；同程旅行则聚焦大交通票务与高性价比住宿，为用户提供一站式推荐与预订服务。

酒店住宿方面，锦江与雅斯特两大集团完成官方直连，覆盖经济型至高端全线品牌。以往用户需要打开独立 App 逐项对比搜索，如今只需对阿宝说一句“预订西湖附近锦江酒店”，系统便能直接推荐就近门店并展示会员专享价，同时支持一句话完成新会员注册。

周边游与票务娱乐同样实现了流程精简：

• 周边户外：户外平台粗门与阿宝达成合作，用户提问“周末去哪玩”，AI 智能体即可推荐徒步、骑行、露营等活动，点击即可完成支付与履约提醒设置。
• 文化演出：大麦网已上线完整电影购票流程，选片、选座、出票全程均在对话中闭环完成；票星球也将陆续接入演唱会、音乐节及体育赛事门票预订。

过去，AI 在文旅行业的应用多停留在“问答咨询”阶段，用户查询完毕后仍需跳转到不同平台下单。随着头部生态的直连，文旅智能体服务已真正迈入需求理解、决策辅助、服务调度、安全支付的全链路智能化阶段。

景区直连与多端协同，小米超级小爱加入互联

景区侧的智能化升级也在加速落地。黄山、万岁山等知名景区已接入阿宝，游客通过自然语言即可获取权威攻略并直接购票，无需在多个平台间反复比对信息。张家界天门山、游临安等更多文旅项目也在加速接入之中。

除了软件生态，硬件跨端互联也迎来新突破。继华为、OPPO、vivo、荣耀之后，小米“超级小爱”与阿宝的跨端协同正式亮相。用户可以直接借助超级小爱唤起阿宝，调度背后的全场景服务，让文旅智能体在手机、智能车机与可穿戴设备之间无缝流转。