英国通信管理局：2024年英国成年人日均上网4小时20分钟 同比增长39分钟

根据英国通信管理局（Ofcom）的年度在线国家报告（Online Nation report）对消费者数字习惯的调查，英国成年人平均每天花费 4 小时 20 分钟使用智能手机、平板电脑和电脑上网。2023年，18岁以上的成年人平均上网时间为3小时41分钟，与之相比，这一数字有了大幅提升，尤其是考虑到与2022年的差距仅为8分钟；

从上表中可以看出，平均上网时间的提高在很大程度上是由年轻成年人的使用率推动的。 迷上 TikTok 和 Instagram 的 18-24 岁青少年上网时间为 6 小时 1 分钟。 这比 2023 年增加了 1.5 小时，2023 年的上网时间为 4 小时 36 分钟。 也许可以预见的是，65 岁以上人群的上网时间最少，为 3 小时 10 分钟。 一个很大的问题是，当今天的年轻用户成为老年人时，他们是否也会像现在这样活跃地上网（甚至更多）；

如果是这样，那就意味着社会可能正在慢慢迈向全数字化生存；这份报告的数据和图表长达 116 页。 以下是几个引人注目的数字：

双雄争霸。 总体而言，吸引受众的服务有一长串，但真正占据榜首的是两个名字： Alphabet 和 Meta。 这两家公司所拥有的网站合计占据了英国成年人上网时间的近一半。 YouTube 是访问量最大的网站，94% 的成年人在一年中的某个时间都会在上面花费时间。 访问者平均每天花 49 分钟观看 YouTube 视频。

70% 的用户访问了所有Meta 的三大平台–Facebook、WhatsApp 和 Instagram，其中 Facebook/Messenger 的渗透率最高，达到 91%。 尽管在 18-24 岁人群中，Facebook 仍然关注度不高，他们在 Meta 的旗舰平台上只花了 15 分钟。 有趣的是，Ofcom 似乎并没有将Google的使用纳入在线访问量；

女性比男性上网更多。 通信管理局特别指出了一些基于性别的消费模式。 总体而言，女性的上网时间比男性多 33 分钟（4:36 对 4:03），而在 Z 世代（18-24 岁）中，女性的上网时间甚至比男性多 1 小时。 其中一些原因可能与她们消费内容的性质有关：女性偏爱的网站偏向于社交媒体网站，这些网站经过优化和设计，可以让人们不断滚动和点击。 例如，TikTok 在女性最受欢迎的网站中排名第 10 位，而在男性最受欢迎的网站中排名第 16 位；

社交媒体。 社交媒体的顶流地位依然稳固，YouTube、Facebook、Instagram 和 TikTok 稳居前四位。 第五位的情况开始变得有趣起来；

Reddit 是增长最快的社交平台，从 X-née-Twitter 的衰落中获利。 英国通信管理局称，截至 2024 年 5 月，约有一半的英国在线成年人（2290 万人）在使用 Reddit，与前一年的 33% 或 1560 万人相比增长了 47%。 这些数字帮助 Reddit 在最受欢迎的社交媒体网站中跃居第五位，超过了 X 和 LinkedIn。 我们将拭目以待，看看这究竟是新现象还是新趋势，以及新加入的网站是否能保持一定的发展势头；

目前，Bluesky 和 Threads 是其中的佼佼者。 Ofcom 指出，Bluesky 在今年 5 月仅有 8 万用户，8 月这一数字上升到 12.7 万，然后在 9 月突然跃升 263%，达到 46.1 万用户，这是它为本报告跟踪的最后一个月（本报告将在未来几个月更新）。 从过去两个月其他市场的情况来看，Bluesky 很可能会继续这一轨迹，因为它突然开始崛起，成为 X 的主要替代品。X 仍然遥遥领先，拥有 2120 万用户，Meta 的 Threads 只有 660 万。 有趣的是，尽管 Snapchat 在年轻用户中获得了大量关注，但其他年龄段的用户却对它视而不见，因此它以 980 万用户排名第 10 位；

生成式人工智能在很大程度上仍是一项新兴服务，但目前的迹象表明，男性正成为更热衷的早期用户。 约 50% 的受访男性使用过 GenAI 服务，而女性仅为 33%。 通信管理局发现，女性对这些服务的直接认识也较少，而那些了解这些服务的女性则更怀疑它们对社会和自身的益处；

通信管理局在本报告中的发现也很重要，因为这些发现在一定程度上为其开展的调查和其他工作奠定了基础。 例如，它预计在 2025 年上半年发布有关保护儿童上网的业务守则。 为此，它还强调了在线内容和参与在安全方面存在不足的一些领域：

尽管三分之二（67%）的在线成年人表示”上网的好处大于风险”，但这一比例实际上比一年前有所下降，一年前这一比例为 71%；

年轻的成年人可能会更多地上网，但他们似乎并不喜欢这样： 通信管理局称，他们”比年长者更不可能认为自己在网上和网下生活之间取得了良好的平衡，年长的孩子比年幼的孩子更关心他们花在网上的时间”。

错误信息的危害很大，截至 2024 年 6 月，39% 的 13 岁及以上用户表示他们遇到过一些错误信息。 30%的 13 岁及以上用户表示，他们还看到过”让他们感到不舒服、不安或负面”的内容。 这两个比例都比 2023 年有所上升；

仇恨、攻击性或歧视性内容也在增加，26% 的成年人表示他们在网上遇到过此类内容（2023 年为 23%）。

年轻用户正在通过撒谎的方式上网。 通信管理局发现，20% 的 8-15 岁青少年曾在社交媒体平台上声称自己的用户年龄至少为 18 岁，这凸显了监管方面的挑战。 通信管理局指出：”有迹象表明，社交媒体服务更频繁地核实用户的出生日期，用户表示，他们看到社交媒体网站对年龄进行了更多检查。 (这些措施是否得到遵守则是另一个问题）。”

通信管理局发现，35% 的 13-17 岁用户表示他们曾在网上遇到过攻击性或 “恶劣 ”语言，这一比例比一年前的 40% 有所下降。通信管理局发现，与身体形象有关的有害内容仍然是一个问题，尤其是在女性青少年中。像 TikTok 这样的社交网站正试图在监管机构迫使它们这样做之前主动遏制这种倾向。

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