OpenAI董事长兼Sierra执行长Bret Taylor近日在一次深度专访中坦诚指出，当前的人工智能（AI）产业确实存在一定的市场泡沫。他预言，在这波前所未有的AI热潮中，势必会有一些参与者遭受“惨重损失”。然而，Taylor同时强调，AI技术所能带来的深远影响及其未来将创造的巨大价值，绝不会因此被抵消或削弱。他认为，市场泡沫与技术本身的稳健成长可以并存，这在科技发展的漫长历史中屡见不鲜。
Taylor的这一观点，实际上与OpenAI执行长Sam Altman不谋而合。Sam Altman此前也曾发出警示，提醒AI领域的部分玩家可能会付出“惊人代价”，但从宏观层面来看，整个产业仍将为社会带来长期的、积极正面的效益。
Sam Altman在阐述其观点时，特别援引了20世纪90年代末期的互联网泡沫作为生动例证。他指出，尽管当年许多互联网公司在泡沫破裂后便销声匿迹，但回首过去，那些坚定不移地相信互联网未来发展潜力的人，最终都证明了自己的远见卓识。诸如Amazon和Google这样的企业，正是在互联网泡沫的洗礼和淬炼之下，成长并蜕变为如今的世界级科技巨头。Altman坚信，尽管当前AI领域的短期投资过热，市场竞争激烈，淘汰过程残酷，但就像当年的互联网一样，从长远来看，AI必将彻底重新定义产业结构和生产力模式，真正具备核心价值的公司和技术终将冲破重重考验，脱颖而出。
OpenAI董事长、Sierra执行长Bret Taylor在最近的专访中坦言，当前的AI产业确实存在泡沫，预示着有人将在这波热潮中蒙受损失。（图／Sequoia Capital）
Sam Altman近期多次警示市场，对于AI初创企业的高估值现象表现出过于狂热的情绪。他强调，市场泡沫往往源于一个“真实的技术内核”被过度放大和炒作，这与科技发展的历史规律高度吻合。Bret Taylor的发言，在整体基调上与Altman的看法保持了一致性——即短期内市场淘汰在所难免，但长期的价值前景依然值得期待。不过，Taylor的论述更侧重于历史的类比和产业的演进规律，他将焦点更多地放在技术大规模普及后所引发的经济变革，以及市场自然形成的优胜劣汰结果。
Taylor身兼OpenAI董事长与资深创业者双重身份，其创办的公司Sierra近日成功完成了3.5亿美元的融资，公司估值已达100亿美元，这无疑是当前AI资本市场热潮中的一个标志性案例。Sierra公司专注于提供企业级客服AI代理解决方案，并宣称已成功吸引了包括SoFi、Ramp、Brex在内的“数百家”客户。这一现象也充分反映了当下企业对于自动化客服与代理型应用解决方案的强劲市场需求。
Bret Taylor将重点聚焦于“AI代理”在企业内部实际落地的巨大价值。他指出，以结果为导向的收费模式、显著减少流程中的摩擦和阻碍，以及将重复性互动实现高度自动化，都是他目前所观察到的、早期已得到确立且具备巨大潜力的应用场景。这些关于AI代理的叙事，与近几个月资本市场对于代理型产品日益增长的偏好不谋而合。然而，这也进一步凸显了要在AI泡沫中生存并最终“穿越泡沫”所必需的商业模式纪律性，以及必须能够提供可验证的、实实在在的效率提升。
对于广大的投资人与创业者而言，Sam Altman提出的“会有人赔上惊人金额”的警示，与Bret Taylor强调的“泡沫与长期价值并存”的观点，共同构成了一幅清晰而复杂的风险—报酬图景。短期内，估值过高和市场错配必然会导致一轮出清和调整。然而，那些真正能够有效提升生产力、显著缩短业务流程、并能够扎根于市场刚性需求的产品，终将在经历调整后脱颖而出，焕发新生。历史经验反复暗示我们，技术转型期的最终胜负，往往是由可持续的单位经济效益和真实的落地用例所决定的，而非仅仅依靠引人入胜的故事叙事本身。
