Bullhorn：2026年全球招聘行业趋势报告

2025年成为招聘行业的重要转折点。数据显示，56%的招聘机构实现收入增长，高于2024年的40%，也是2022年以来最高水平；其中13%的企业收入增长超过25%，仅14%的企业收入出现下滑。行业整体经营环境开始回暖，但增长已越来越依赖技术驱动而非传统扩张模式，AI正在成为收入增长的重要变量。

从企业战略重点来看，AI与自动化已跃升为2026年首要发展方向，领先于新客户拓展、人才招聘及业务扩张等传统目标。报告显示，企业更加关注将AI嵌入招聘平台和业务流程，并通过技术标准化提升整体运营效率。这意味着招聘行业竞争重点正在从资源竞争逐步转向智能化能力竞争，数字化基础设施成为未来发展的关键资产。

收入表现与AI应用之间呈现明显相关性。数据显示，使用AI的企业实现收入增长的概率达到未使用企业的3.5至4.5倍，高增长企业使用AI的比例约为普通企业的4倍，而能够真正从AI获得业务价值的企业收入增长概率最高可提升至6倍。同时，收入增长超过25%的企业部署高价值AI应用的概率达到普通企业的2.5倍，反映AI应用深度比单纯部署更加重要。

运营效率方面，AI已经开始释放显著价值。46%的企业认为AI最大的贡献来自更快识别优质候选人，35%的企业认为AI提升了候选人与客户沟通效率，47%的机构表示筛选效率提升超过25%。同时，75%的招聘管理者认为AI使招聘人员成长速度提升超过25%，大量企业在人岗匹配、流程自动化和行政事务处理方面均获得明显改善，招聘效率标准正在被重新定义。

不过，行业整体AI成熟度仍然有限。虽然59%的企业已经应用AI，但真正利用Agentic AI的企业仅30%，完全实现搜索自动化的企业只有54%，自动化薪酬及账单处理不足一半。数据质量、AI战略缺失以及组织AI素养不足仍是企业推进智能化的主要障碍，其中45%的企业认为数据问题是最大技术瓶颈，28%的企业认为缺乏清晰AI战略是首要组织挑战。

报告同时指出，管理层领导力直接影响AI投资回报。81%的高增长企业管理者认为自身已具备领导AI转型能力，而收入表现较弱企业仅46%。准备充分的企业实现收入增长比例达到72%，明显高于准备不足企业的52%，说明组织文化、管理层认知以及战略执行能力已经成为AI商业化成功的重要决定因素。

从长期趋势观察，招聘行业正进入由AI驱动的新竞争周期。未来竞争优势不再来自单点工具应用，而来自AI全面嵌入招聘生命周期、组织协同和数据体系建设。随着平台级AI、Agentic AI及自动化流程进一步成熟，行业增长模式将持续向智能运营、高效率交付和数据驱动决策演进，AI有望成为未来招聘机构最核心的增长引擎。