AT&T联手OpenAI重构法务工作流：构建企业级知识层

美国电信巨头 AT&T 的内部法务部门拥有分布在全球的数百名律师与法务专家。在为业务部门提供决策咨询之前，他们往往需要梳理大量事实细节、调取相关文件，并跨团队检索过往案例与专业经验。对于 AT&T 高级执行副总裁兼总法律顾问 David McAtee 而言，降低这些知识资产的调取门槛，是推动法务部门效能提升的核心。

为此，AT&T 宣布与 OpenAI 展开深度合作，共同推进下一阶段的技术演进。McAtee 表示，与 OpenAI 的合作将帮助 AT&T 搭建底层“数据管道”，打通贯穿整个企业的知识层，让所有人都能按需调取。

这一合作基于 AT&T 内部的 LegalEdge 团队展开。该团队由律师、法务专家、技术人员以及项目经理组成，专门探索将 AI 应用于重大法律事务。双方接下来的核心目标，是将企业多年沉淀的专业知识更直接地对接到律师日常处理的具体业务中。

在大型跨国企业中，来自各业务部门的需求纷至沓来，法务团队既要快速响应，又不能遗漏潜在合规风险。在给出正式建议前，法务人员必须迅速理解问题核心、汇总背景信息并排出处理优先级。因此，业务需求的接入与预审，成为防范企业法律风险的关键一环。

AT&T 首席合规官 Bill Ryan 透露，双方正在规划一个具备“自然语言接入前台”的智能诉求管理系统。该系统能够自动对业务需求进行分类和优先级排序，将其与历史先例、研究资料和既往工作成果进行比对关联，并为负责的法务人员提供详尽的历史背景信息及第一步行动建议。

这意味着律师不再需要耗费大量时间自行检索和拼凑基础材料，而是能站在一个信息更充分的起点快速切入案件评估。Ryan 认为，这有助于将法务部门的专业判断力延伸至更广泛的业务场景中，以更大的规模输出法律专业支持。

尽管引入了前沿的大语言模型技术，McAtee 强调核心原则并未改变：“最终的决策权将始终掌握在律师手中。”与 OpenAI 合作的本质，是把更精准、更及时的信息推到专业人员手边，让律师将宝贵的时间投入到真正需要专业经验的判断与决策当中。