微软Azure惊现大规模宕机：Xbox、Microsoft 365等关键服务全面受影响

微软Azure，这家科技巨头旗下的云计算服务平台，近期遭遇了一次大规模的系统中断。此事件距离AWS（亚马逊网络服务）引发的互联网大面积瘫痪仅一周之隔，再次凸显了云服务稳定性面临的挑战。此次Azure的故障波及范围甚广，包括微软自家运行在该平台上的多项关键服务，例如Microsoft 365办公套件、广受欢迎的Xbox游戏服务，乃至全球数亿玩家钟爱的Minecraft游戏。此外，许多依赖Azure基础设施的第三方公司也未能幸免，如金融巨头Capital One、航空公司Alaska Airlines以及知名连锁咖啡品牌Starbucks，它们的服务也因Azure的问题而出现中断。

根据Azure的官方状态页面显示，微软已将此次宕机事件归咎于“一次意外的配置变更”以及随之而来的DNS（域名系统）问题。大约在美国东部时间下午3:20左右，微软方面表示已经完成了“最后已知良好”配置的部署工作，并预计客户将很快开始看到服务恢复的迹象，而全面缓解服务中断预计将在接下来的四个小时内实现。

然而，就在微软于美国东部时间下午4点公布其财务业绩报告之时，公司的主要官方网站依然加载缓慢，这表明此次大规模服务中断问题尚未得到完全解决。

早在当天美国东部时间中午12:25，Microsoft 365在社交平台X上的官方状态账号便发布消息称，公司正在调查用户反馈的“访问Microsoft 365服务和Microsoft 365管理中心时遇到的问题”。随后，Microsoft 365在下午1:02更新了状态，指出公司“已确认部分内部基础设施正在经历连接问题”，并正积极致力于“重新路由受影响的流量以恢复服务健康”。与此同时，Xbox的官方状态页面甚至一度无法加载，进一步反映了问题的严重性。

此次宕机的影响远不止于微软自身的服务。包括Alaska Airlines和Hawaiian Airlines在内的多家航空公司表示，由于Azure相关问题，它们“目前正经历关键系统（包括其官方网站）的中断”。这些航空公司建议，如果旅客无法在线办理登机手续，应前往机场寻求工作人员协助办理登机牌。

我们正在调查有关访问 Microsoft 365 服务和 Microsoft 365 管理中心时出现问题的报告。更多详细信息可在服务健康仪表板 MO1181369 下找到。— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 2025年10月29日

英国互联网服务提供商Community Fibre也证实，由于微软此次大规模中断，部分客户可能正在遭遇服务问题。此外，Kroger超市向其顾客告知，其网站和移动应用程序“正在经历一次意外宕机”；而Starbucks和Costco的官方网站也出现了无法加载的情况；与此同时，大量用户也报告了Capital One服务异常的问题。

根据DownDetector网站的数据，有关Azure服务出现问题的报告从美国东部时间中午12点左右开始急剧增加，这与Microsoft 365和Xbox同时爆发的宕机报告时间高度吻合。

更新，2025年10月29日：已添加关于服务恢复的详细信息。