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德勤:2024年德勤假日购物调查

NEXTECH
Last updated: 2024年11月23日 下午1:09
By NEXTECH
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调查发现,消费者感到更加乐观,并计划将支出同比提高8%。尽管他们愿意在本季放松钱包,但仍在寻找更划算的交易。78%的人计划参加10月和11月的促销活动(2023年为61%)。对零售买家的调查中,80%的高管指出,10月份促销活动推动了销售,为假日购物季创造了一个新的非官方开端。由于今年的购物日减少了5天,预计早期的促销活动将比以往任何时候都更加重要。

德勤的数据显示,在过去一年半的时间里,接受调查的消费者更喜欢体验,而不是商品。这一趋势也出现在假日购物者身上,今年在体验方面的支出预计将增长16%,而礼品购买预计将相对持平(同比下降3%)。受访者还计划在派对服装和度假用品等非礼物类商品上多花9%。消费者希望旅行、在家举办活动或参加节日音乐会和活动,这可能是零售商评估优先事项变化的重要时机。

生活成本的紧缩继续给假日购物者带来压力,7/10的受访者预计今年假日商品的价格将再次上涨。在德勤的年度返校调查中,受访者关注的是必需品,并以最实惠的方式获得它们。假日调查发现,所有收入群体都有类似的趋势,表现出追求价值的行为,比如减少送礼(-16个百分点),向更实惠的零售商倾斜(48%),转向价格较低的品牌(62%),或寻找自有品牌或“山寨”商品(40%)。

79%的零售买家预计,今年假日季消费者更看重低价,而不是品牌忠诚度。


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